Skip to main content

Hallo, mijn naam is Jules. Ik woon sinds vorig jaar in Nederland en ontving een kpn-router om internet te krijgen. Ze installeerden de router en de wifi-extender (dual-band) en sinds vorig jaar stopt de wifi niet met in- en uitschakelen. Het is echt vervelend, want als ik probeer te werken of videogames te spelen, stopt de wifi plotseling en is alles wat ik op mijn Google-documenten heb gedaan verdwenen, evenals wanneer ik op de PS4 speel. Heeft iemand enig idee hoe kan ik dit probleem van wifi aan-uit oplossen? Sorry voor mijn nederlands

Hoi Jules,

 

Je schrijft prima Nederlands! :ok_hand_tone3: Probeer de router eens te resetten. 


Welkom Jules! Met jouw Nederlands is inderdaad niets mis :slight_smile: Jammer om te lezen dat de verbinding zo slecht werkt. Welke Experia Box gebruik je precies, is dat de V10 of de V10A?

Kun je jouw adresgegevens en klantnummer toevoegen aan je profiel? Dan voer ik een aantal metingen uit van onze kant.


@Jules-Aymeric Daridon: Heeft de reset geholpen? Of werkt het nog niet goed?


@Jules-Aymeric Daridon 

Hoe is het nu met jouw internet? Heeft het resetten van jouw router geholpen? 

 


Reageer