Wifi lampje op de KPN Experia Box brandt niet meer

Staat WiFi wel aan op het modem (drukknop) Paar seconden indrukken.

Ook geprobeerd,  er verandert niets helaas

Heb je nog wel WiFi op telefoon of laptop?

Nee ook niet

Het enige wat je kunt doen is met een aan het modem bekabelde computer inloggen en in het modem kijken of je de WiFi weer aan kunt zetten.

Aannemende dat je het V10 modem hebt….. ​@TH61 
Druk de eco-knop 10 seconden in tot het lampje weer aan gaat.
Het uitschakelen van de wifi is met een korte indruk van de eco-knop gebeurd, een lange indruk kan dit weer in orde maken.

Aannemende dat je het V10 modem hebt….. ​@TH61 
Druk de eco-knop 10 seconden in tot het lampje weer aan gaat.
Het uitschakelen van de wifi is met een korte indruk van de eco-knop gebeurd, een lange indruk kan dit weer in orde maken.

 
 

Helaas

Helaas.....

Hi ​@TH61 ,

Welk modem heb je precies? Als je modem de nieuwe software al heeft, kun je ook alleen het wifi deel resetten:

• Met de nieuwe KPN Software:
  • Ga naar 192.168.2.254 en log in op het modem.
  • Ga naar Instellingen en dan het tabblad Systeem. Daar vind je de verschillende herstart en reset opties. 
  • Klik op de knop Reset wifi

Werkt het daarna weer?

Hi ​@TH61, welkom allereerst bij ons en fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door de community. 

Heb je dit geprobeerd door een laptop/pc met een kabel aan te sluiten? Mocht dat ook niet lukken, neem dan contact met ons op. Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. Zo voorkom je ook een eventuele wachtrij. Je kunt ons ook bereiken via X of Facebook. Dan kunnen wij proberen om de wifi op afstand te resetten en kijken of de modem misschien defect is. 

Laat je weten of het zo lukt?

Fijn om te lezen dat het nu goed werkt. Dankjewel ook voor de terugkoppeling, hier hebben andere meelezers ook veel aan. 😊