Skip to main content
Beantwoord

WiFi monteur zou gratis zijn, wel bedrag in rekening gebracht

  • April 4, 2020
  • 12 reacties
  • 109 keer bekeken
N
Deelnemer

WiFi monteur zei er word niets in rekening gebracht maar kreeg wel rekening van €169,- euro

 

Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hallo @Nel Moerkerken, welkom bij ons op het forum. Ik begrijp dat je een factuur hebt gekregen voor een monteur die zelf zei dat het gratis zou zijn? Heb je inmiddels al contact gehad met de klantenservice om dit te bekijken? Als dat niet zo is kijk ik graag met je mee, zou je daarvoor jouw postcode en huisnummer op je forumprofiel kunnen invullen? Ik hoor het graag van je als je dit hebt gedaan.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    12 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • April 4, 2020

    Staat er ook bij wat je voor dat geld hebt gehad?

    N
    Deelnemer

    Op de factuur alleen WiFi monteur 

    N
    Deelnemer

    Heb al 2x gebeld ze vinden het zelf ook hoge rekening 

    N
    Deelnemer

    Volgende week nog x bellen en hoop ik dat ze eruit zijn gekomen

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • April 4, 2020

    U heeft geen versterkers gekregen ofzo? Hoe lang is die monteur geweest?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • April 4, 2020

    Volgende week nog x bellen en hoop ik dat ze eruit zijn gekomen

    Er reageert hier vast ook nog wel een KPN medewerker. 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    N
    Deelnemer

    Alleen WiFi versterker nagekeken en aansluiting in de muur vervangen was nog van de PTT hooguit 30 minuten 

    N
    Deelnemer

    Ze zijn het aan het nakijken

    N
    Deelnemer

    Bedankt voor de reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • April 4, 2020

    Alleen WiFi versterker nagekeken en aansluiting in de muur vervangen was nog van de PTT hooguit 30 minuten 

    Is dat de aansluiting in de muur waar de Experiabox op aangesloten zit? Het isra punt dus?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Jasper van KPN
    Moderator

    Hallo @Nel Moerkerken, welkom bij ons op het forum. Ik begrijp dat je een factuur hebt gekregen voor een monteur die zelf zei dat het gratis zou zijn? Heb je inmiddels al contact gehad met de klantenservice om dit te bekijken? Als dat niet zo is kijk ik graag met je mee, zou je daarvoor jouw postcode en huisnummer op je forumprofiel kunnen invullen? Ik hoor het graag van je als je dit hebt gedaan.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    Jasper van KPN
    Moderator

    Hoi @Nel Moerkerken, we hebben nog geen reactie van je gezien. Is het via een andere weg al duidelijk geworden? Als ik nog iets voor je kan doen weet je me te vinden.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement