Skip to main content
Beantwoord

Wifi problemen iPhone na update Box 12

  • 2 februari 2025
  • 3 reacties
  • 96 keer bekeken

Na recente update van ons KPN Box 12 modem konden we geen verbinding meer krijgen met internet

via Wifi en de gids van de tv werkte niet. Na gebruik van de App KPN thuis werkt het weer even. 

Half uurtje of zo. Gebeld met KPN en die adviseerde ook het glasvezelkastje te resetten. (spanning eraf en weer erop, daarna de modem te restten en de superwifipunten van de spanning te halen en weer erop.

Dit heeft een paar dagen geholpen.

Nu weer problemen met Iphones 14 en 16. Wel wifi verbinding maar geen internet. De PC en de Samsung telefoon werken wel.

Wat te doen?

Beste antwoord door Erwin van KPN

Ter info: De thuis app kun je het beste verwijderen. Die is min of meer uitgefaseerd.  Voor het wijzigen van instellingen kun je het beste je MijnKPN account gebruiken. Of rechtstreeks inloggen in je modem.

Wat met de iPhone zeker kan helpen is het uitschakelen van IPv6. 

Hier vind je een hoop relevante informatie:

 

Bekijk origineel

3 reacties

Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27505 reacties
  • 4 februari 2025

Hoi ​@StephanJK . Welkom bij de KPN Community.

Wat vervelend dat dit plotseling gebeurt.  Dus als ik het goed begrijp heeft het na de herstart allemaal weer goed gewerkt en plotseling willen de iPhones geen werkende verbinding meer maken?  Dat is wel vreemd.

Je gebruikt niet toevallig een VPN op de iPhones?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 4 februari 2025

Klopt, na een volledige reset van glaavezelkastje, mode. Switch wifipunten werkt het weer. Ik weet niet hoe lang


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27505 reacties
  • Antwoord
  • 6 februari 2025

Ter info: De thuis app kun je het beste verwijderen. Die is min of meer uitgefaseerd.  Voor het wijzigen van instellingen kun je het beste je MijnKPN account gebruiken. Of rechtstreeks inloggen in je modem.

Wat met de iPhone zeker kan helpen is het uitschakelen van IPv6. 

Hier vind je een hoop relevante informatie:

 


Reageer