Skip to main content
Vraag

Wifi valt constant uit, kan ik een nieuw modem krijgen?

  • April 29, 2025
  • 6 reacties
  • 59 keer bekeken

Beste KPN, 

 

Ik ben al een paar jaar klant, maar we kampen nu met router/modem problemen. Ons wifi doet het niet meer goed en valt om de haverklap uit. We wonen op een appartement en betalen voor 1gb internet (en tv ect), maar momenteel hebben we eigenlijk nergens meer wifi/internet van kpn op. Ik zag ergens voorbijkomen dat er een nieuw modem/router is, kunnen wij onze oude vervangen voor een nieuwe? 

 

Met vriendelijke groet,

 

Michael Nusdorfer 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • April 30, 2025

Beste ​@Nusder Gigabit snelheid geldt voor een bekabelde snelheid.

Welk merk en type modem heb je van KPN met welke firmware?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 2, 2025

Ik hoop dat je hier iets uit kunt halen. 

 

Met vriendelijke groet, 

Michael 


bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+11
  • Superuser
  • May 2, 2025

Dit is een recent modem, heeft u hem al eens gereset om te kijken of dit uw problemen oplost ?


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+22
  • Wijsgeer
  • May 2, 2025

De nieuwe Sagemcom V14 krijg je alleen als je internetsnelheid van 4 Gb/s afneemt.

 

V12 moet op zich goed werken.

Bel gratis 0800-0402, zij kunnen hem op afstand uitmeten.

 

Als hij defect is, ruilen ze hem om.


JanD
Superuser
  • Superuser
  • May 2, 2025

Beste ​@Nusder zie onderstaande link voor een mogelijke oplossing:

en

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26

Hi ​@Nusder, welkom bij onze community. 

Fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door de community leden, waarvoor dank. 

Beste ​@Nusder zie onderstaande link voor een mogelijke oplossing:

 

 

Goede tips! Lukt het hiermee niet? Neem dan even contact met ons op. Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. Zo voorkom je ook een eventuele wachtrij.