Skip to main content
Beantwoord

Wifi valt de laatste tijd steeds vaker weg, ook na reset modem

  • January 22, 2024
  • 3 reacties
  • 86 keer bekeken
R
Topper

Laatste tijd vaker last van dat de wifi weg valt en soms heb je dan ook geen internet via kabel. Haal dan de stroom van het modem af voor +/- 10 sec. En dan doet het het weer, heb ook al de reset knop op modem geprobeerd. Maar probleem is niet verholpen, nu weer probleem en geeft nu ook geen info weer bij tv gids

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @ReneBeurskens, dat klinkt niet goed. Weet je welke lampjes er branden op het modem zodra de verbinding wegvalt? Blijven die gelijk of veranderd daar ook wat? Het kan zijn dat de volledige verbinding wegvalt, of alleen de Wifi. Heb je, voordat je het modem opnieuw opstart, al eens contact met ons gehad op 0800-0402?

Als de verbinding werkt kunnen we vaak niet zien waardoor het was weggevallen. Op het moment van de verbreking zelf is daar meer over te zien, en telefonisch is dan de snelste weg.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 24, 2024

    Hoi @ReneBeurskens, dat klinkt niet goed. Weet je welke lampjes er branden op het modem zodra de verbinding wegvalt? Blijven die gelijk of veranderd daar ook wat? Het kan zijn dat de volledige verbinding wegvalt, of alleen de Wifi. Heb je, voordat je het modem opnieuw opstart, al eens contact met ons gehad op 0800-0402?

    Als de verbinding werkt kunnen we vaak niet zien waardoor het was weggevallen. Op het moment van de verbreking zelf is daar meer over te zien, en telefonisch is dan de snelste weg.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    R
    Topper
    • ReneBeurskens
    • Auteur
    • Topper
    • January 25, 2024

    Lampjes blijven branden, modem ook als een opnieuw opgestart. Maar lost probleem niet op.

    als weer voordoet zal eens bellen of probleem kunnen vinden.

     

      Jasper van KPN
      Moderator

      Ik verwacht dat daarbij een vervolgstap bepaald kan worden, waarna het verbeterd kan worden 🙂

      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement