Skip to main content

Dag,

Ik zie dat dit bij meerdere mensen gebeurd, met andersoortige modems en dergelijke. Maar sinds een paar manden valt de wifi dus een paar keer per dag uit! Erg irritant vooral tijdens TV kijken en tijdens digitale meetings! Ik heb een check laten doen via jullie site en er werd een slechte verbinding geconstateerd, EN gemeld dat ik de helpdesk moet bellen. Maar; daar is kennelijk een lange wachttijd en daar heb ik nu geen tijd voor.

Als de wifi ermee stopt start de modem zelf weer op en na een tijdje doet alles het weer, maar het komt de laatste tijd wel erg vaak per dag / avond voor.

Graag dit verhelpen! Ik betaal best een flink maandbedrag.

Dank u wel!
B. Deekens

Hoi @BerD, welkom op ons forum!
Voor een wegvallende verbinding is het wel altijd het handigst als je even met ons belt op het moment dat de verbinding wegvalt of in ieder geval zo snel mogelijk daarna.
Hier via het forum kan het altijd even duren voor je reactie van ons hebt. Dit forum is ook meer bedoeld als een plek waar klanten elkaar kunnen helpen, mocht er bijvoorbeeld iets niet goed staan in de instellingen of aansluiting.