Wifi valt voortdurend weg

Hoi ​@C knollenburg!

Heb je het apparaat al eens gereset naar de fabrieksinstellingen? Dit kan vaak een oplossing bieden. Mocht het probleem aanhouden, neem dan contact op met de klantenservice. Samen kunnen jullie de stappen doorlopen om het probleem op te lossen.

Meer Info:
https://community.kpn.com/modems-en-wifipunten-183

Mocht het niet lukken, dan kunt u bellen!
Het telefoonnummer is 0800-0402 (of via een KPN mobiele aansluiting op 1200).

Openingstijden:

• Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
• Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
• Zondag gesloten
• Voor storingen is KPN 24/7 bereikbaar

Of maak eenvoudig een belafspraak online, dan bellen ze u terug wanneer het u uitkomt!

Hoi ​@C knollenburg, welkom bij de community!

Wat vervelend dat je wifi steeds wegvalt. Ik kan me goed voorstellen dat je daar niet blij van wordt. Ik denk graag met je mee.

Ik heb een paar vragen om een beter beeld te krijgen van het probleem:

• Gebeurt dit op alle apparaten of alleen op één apparaat?
• Heb je ook problemen met een bekabelde internetverbinding, of is het alleen de wifi die wegvalt?
• Speelt dit sinds kort, of heb je hier al langer last van?
• Is er onlangs iets gewijzigd aan je netwerk of apparatuur, zoals een nieuw modem, een update of andere netwerkapparatuur?

Met de antwoorden op deze vragen kunnen we gerichter meedenken over een oplossing. 😊