Skip to main content
Beantwoord

WiFi valt weg

  • February 11, 2020
  • 6 reacties
  • 51 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Heb probleem met Wi-Fi elke dag valt die weg en wij hebben al paar keer per dag modem gereset maar dat helpt nie. Dat duurt al drie of vier weken en Wi-Fi werkt niet zo als het moet. Krijgen wij elke keer een melding dat Wi-Fi misschien niet beschikbaar is of dat het verificatie fout is. Wat moeten wij doen??

Beste antwoord door Thomas van KPN

Volgens mijn gegevens is de wifimanager voor het laatst volledig doorlopen in december. Deze zou wel een oplossing moeten hebben voor wegvallend wifi. Je kunt deze (en de app) ook gewoon doorlopen vanaf je laptop of telefoon. Mocht je er daar niet mee uit komen, zou je ons dan eens willen bellen op 0800-0402? Mijn collega's daar kunnen dan direct even met je meekijken!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Patrycja! Bedankt voor je bericht en welkom op het forum!  Je wifi hoort natuurlijk gewoon goed te zijn!  Zou je onze online wifimanager eens willen proberen of de KPN thuis app?
    Ervaar je dit probleem op meerdere/verschillende apparaten? 
    Kun je ook je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Ik kijk graag even met je mee!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    Nieuwkomer
    • Patrycja
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 13, 2020

    Wi-Fimanger en KPN aap heb ik al paar keer geprobeerd en werkt niks. Wij gebruiken Wi-Fi alleen voor telefoons want laptop en pc gaat via kabel.

    Mijn zoon heeft iets gedaan dat we Wi-Fi via laptop krijgen want via router valt elke keer weg.

    P
    Nieuwkomer
    • Patrycja
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 13, 2020

    En mijn profil is bijgewerkt 

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 17, 2020

    Volgens mijn gegevens is de wifimanager voor het laatst volledig doorlopen in december. Deze zou wel een oplossing moeten hebben voor wegvallend wifi. Je kunt deze (en de app) ook gewoon doorlopen vanaf je laptop of telefoon. Mocht je er daar niet mee uit komen, zou je ons dan eens willen bellen op 0800-0402? Mijn collega's daar kunnen dan direct even met je meekijken!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Patrycja het is al even geleden, is het probleem inmiddels opgelost?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    Nieuwkomer
    • Patrycja
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 6, 2020

    Ja is opgelost 😊

    Bedankt 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement