Skip to main content
Beantwoord

Wifi valt weg ondanks glasvezel en juiste modemplaatsing

  • May 25, 2025
  • 3 reacties
  • 59 keer bekeken
M
Deelnemer

Beste, wij hebben glasvezel van de kpn sinds vorig jaar.

De modem staat zoals geadviseerd in de  meterkast en een super wifi punt in de kamer recht boven de meterkast,  ook zoals geadviseerd 

Nu valt regelmatig de wifi weg.

Er word vrij veel gegamed op de playstation.

Maar zoals zojuist was er weer een moment dat 1 persoon op zolder zat op de computer verder stond er geen tv of iets aan en toch valt die dan weg.

Na speedtest is de snelheid boven tussen de 10 en 50. 

Zijn er nog tips om het te verbeteren? De wifi manager is al doorgelopen.

Dank jullie wel.

 

 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi ​@miep72, welkom op onze community! We denken graag even mee! Met de nieuwste software is het een en ander ook veranderd hoe je alles het beste kunt neerzetten. We denken graag even mee! Ik zie dat ​@JanD en ​@KeesYagi al een paar goede vragen stellen.

Als je hierover trouwens liever telefonisch contact hebt met de klantenservice kun je ook altijd even met ons bellen. Je kunt daarvoor online een belafspraak maken

 

We hebben hier ook een handig artikel over:

https://forum.kpn.com/kennisbank-wifi-versterkers-134/kpn-superwifi-installatie-en-gebruik-530855

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

K
Wijsgeer
  • KeesYagi
  • May 25, 2025

De modem staat zoals geadviseerd in de  meterkast

O ! Wie gaf dat advies ? Dat is niet nodig, centraal in huis zou ik zeggen.

Maar met een extra wifi punt is dat al weer beter, als die goed werkt.
Gaat het over 2,4 of 5 GHz wifi ?

Een kabel is toch altijd beter, even een gedoetje maar dan geen omkijken meer naar.

JanD
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • JanD
  • Superuser
  • May 25, 2025

Beste ​@miep72 welk merk type modem/router heb je met welke firmwareversie en welk type wifipunt heb je (van KPN?), de witte ronde of de zwarte ronde en met welke firmware?

Hoe is het wifipunt aan de router gekoppeld, draadloos, rechtstreeks met een kabel of anderszins?

 

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi ​@miep72, welkom op onze community! We denken graag even mee! Met de nieuwste software is het een en ander ook veranderd hoe je alles het beste kunt neerzetten. We denken graag even mee! Ik zie dat ​@JanD en ​@KeesYagi al een paar goede vragen stellen.

Als je hierover trouwens liever telefonisch contact hebt met de klantenservice kun je ook altijd even met ons bellen. Je kunt daarvoor online een belafspraak maken

 

We hebben hier ook een handig artikel over:

https://forum.kpn.com/kennisbank-wifi-versterkers-134/kpn-superwifi-installatie-en-gebruik-530855

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement