Wifi verbinding valt regelmatig weg Experiabox V10a met glasvezel

Wij hebben nu al een aantal weken exact hetzelfde probleem. Experiabox v10A, glasvezelinternet dat we zowel bekabeld als wireless gebruiken. We hebben twee WiFi extenders (rond en zwart) die we van KPN zelf gekregen hebben, verder geen switch of andere dingen, ook geen tv aansluiting. Dit probleem komt elke dag voor, hoewel het van uur tot uur verschilt hoe extreem het probleem is. Vandaag om 12 uur probeerde ik te videobellen voor mijn werk, toen viel het internet elke minuut voor ongeveer 30 seconden weg. Een half uur geleden deed het internet het goed voor ongeveer 10 minuten achter elkaar, nu valt hij weer elke paar minuten weg. Als het internet wegvalt wordt het lampje op het modem (DSL/Internet) rood, maar de lampjes op het glasvezelkastje blijven exact hetzelfde, de lampjes ‘power’ en ‘connection’ branden, het lampje bij ‘alarm’ is uit.  Zowel de WiFi als het bekabelde internet valt weg. Er zijn geen nieuwe apparaten aangesloten in de weken voor de storingen begonnen. We hebben het internet enkele maanden probleemloos kunnen gebruiken met alle apparaten die er nu ook op aangesloten zitten. Zeker gezien ik op dit forum kan zien dat dit probleem veel voorkomt de afgelopen tijd, hoop ik dat KPN snel met een oplossing kan komen, gezien het glasvezelinternet van KPN niet bepaald goedkoop is. 

Admin: eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic.