Goedemorgen @B. de Kruijff, Bedankt voor de toelichting. Intern zijn we aan het uitzoeken of er een verband is tussen de Experia WiFi en Android. Een probleem met WiFi kan meerdere oorzaken hebben dus probeer ondertussen nog te kijken of we het op een andere manier kunnen oplossen. Staat de slimme netwerkwissel aan of uit op jullie telefoons? Als de netwerkwissel aanstaat, zou je deze optie dan eens uit willen zetten? Ik ben benieuwd of de telefoons dan wel verbinding houden met de WiFi.
Op deze manier kun je de Slimme netwerkwissel uitzetten
Open het instellingenmenu.
Druk op ‘Verbindingen’.
Druk op ‘Wi-Fi’.
Druk rechtsboven op ‘Geavanceerd’.
Schuif de slider naast ‘Slimme netwerkwissel’ naar links.
Hoi @B. de Kruijff, Lijkt mij ook erg irritant! Fijn dat het wel werkt met een oude router achter de Experiabox, maar ben inderdaad met je eens dat dit niet de bedoeling is. Dat het aan het modem ligt, dat is wel duidelijk, maar hoe we dit kunnen oplossen niet. Kun je aangeven welk type toestel je gebruikt? Je mobiele telefoon is het enige toestel waarop je problemen met de WiFi ervaart? Zou je jouw postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Dan ga ik opzoek naar een oplossing.
Goedemorgen Marina,
Ik heb mijn gegevens aangevuld. In mijn gegevens heb ik ook aangegeven welke telefoon ik bezit. Hoor dus idd graag weer van je.
Alvast bedankt.
Bedankt @B. de Kruijff, We hebben de vraag intern uitgezet, omdat we tot nu toe geen oplossing kunnen bieden. Ik verwacht dat we volgende week antwoord krijgen en hopelijk een oplossing. Excuses voor het ongemak 😞
Hoi @B. de Kruijff, Even een berichtje, voordat je denkt dat er niets gebeurd. Het probleem wordt onderzocht, maar om de oorzaak te vinden hebben we meerdere voorbeelden van andere klanten nodig. Daarom kan ik je tot nu toe nog geen oplossing bieden. Wanneer ik meer weet, dan hoor je het uiteraard van mij. Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, laat je het dan weten?
@B. de Kruijff, Je geeft hier aan dat je telefoon gen verbinding maakt met de V10A. Maken andere toestellen in huis wel verbinding met de V10A via de WiFi? Als je meerdere telefoons/tablets in huis hebt die geen verbinding maken met de V10A, zou je dan willen aangeven over welke toestellen het gaat?
Goedemorgen @B. de Kruijff, Bedankt voor de toelichting. Intern zijn we aan het uitzoeken of er een verband is tussen de Experia WiFi en Android. Een probleem met WiFi kan meerdere oorzaken hebben dus probeer ondertussen nog te kijken of we het op een andere manier kunnen oplossen. Staat de slimme netwerkwissel aan of uit op jullie telefoons? Als de netwerkwissel aanstaat, zou je deze optie dan eens uit willen zetten? Ik ben benieuwd of de telefoons dan wel verbinding houden met de WiFi.
Op deze manier kun je de Slimme netwerkwissel uitzetten
Open het instellingenmenu.
Druk op ‘Verbindingen’.
Druk op ‘Wi-Fi’.
Druk rechtsboven op ‘Geavanceerd’.
Schuif de slider naast ‘Slimme netwerkwissel’ naar links.
@Marina_ sorry was een beetje druk de afgelopen dagen. we hebben sinds vandaag een nieuwe hp laptop ook deze heeft problemen. wifi werkt soms wel soms niet. ook krijg ik bij de wifi speedtest socketfoutmeldingen en in de webbrowers regelmatig dat het laden niet gelukt is........
A
Anonymous
12 april 2019
De oude router gebruik je nu als acces point dat werkt goed?
Via de v10a werkt alles bedraad aangesloten ook goed?
@Galdor68 ja bedraad werkt goed tweede accespoint ook is alleen wat ouder en veel trager...
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.