Beantwoord

Wordt mijn oude FTU vervangen bij installatie nieuw abonnement?

Forum|Forum|9 months ago
March 18, 2025
30 reacties
543 keer bekeken

Journal
Topper

Ik heb nu een abonnement via Odido maar overweeg over te stappen naar KPN. In de meterkast zit nu een FTU van Genexis (type Gigabit?) op volgens mij een grondplaat GN-02. Deze FTU stamt al uit ongeveer het jaar 2006. Ik heb begrepen dat dit oude type op verzoek wordt vervangen door KPN (zie bv dit artikel uit 2022: https://www.telecompaper.com/nieuws/kpn-biedt-vrije-ont-keuze-vervangt-oude-ftus--1412214). Ik zie alleen nergens bij KPN een optie om dit aan te vragen en ook op de site vind ik geen informatie hierover.

Mijn vraag is of deze FTU standaard vervangen wordt bij het aangaan van een nieuw abonnement of dat ik daar een speciaal verzoek voor moet indienen? Hopelijk heeft iemand de juiste informatie.

Beste antwoord door Journal

Hoi @Arjan van KPN

dank voor je bericht. Ben vandaag gebeld door KPN voor overstappen internet (toeval of niet 😀) en daarin is mij door twee medewerkers bevestigd dat de aanpassing van de FTU naar nieuw model TK01 geregeld gaat worden gezien de ouderdom van de bestaande aansluiting. Ik ga er dus vanuit dat dit goed komt als besluit tot overstap naar KPN. Wel fijn om dat nu helder te hebben.

Toon eerste bericht

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

J

Journal
Auteur
Topper
Forum|Forum|6 months ago
July 12, 2025

Heel fijn @Arjan van KPN , dank je wel. En ook een goed weekend gewenst!

Like

+13

Arjan van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 months ago
July 17, 2025

Er is een reactie teruggekomen op de ticket @Journal : “Solved the problem”. Kun je eens checken of je nu verder komt in de tool?

Like

J

Journal
Auteur
Topper
Forum|Forum|5 months ago
July 17, 2025

Hoi Arjan,

hij lijkt het inderdaad weer te doen. Heb de aanmelding gedaan en wordt teruggebeld. Nog even afwachten of ik inderdaad gebeld wordt maar ziet er vooralsnog goed uit. Hartelijk dank voor je hulp hierin!