Beantwoord

Wordt mijn oude FTU vervangen bij installatie nieuw abonnement?

1 jaar geleden
mrt 18, 2025 8:05 p.m. UTC
30 reacties
829 keer bekeken

Journal
Topper

Ik heb nu een abonnement via Odido maar overweeg over te stappen naar KPN. In de meterkast zit nu een FTU van Genexis (type Gigabit?) op volgens mij een grondplaat GN-02. Deze FTU stamt al uit ongeveer het jaar 2006. Ik heb begrepen dat dit oude type op verzoek wordt vervangen door KPN (zie bv dit artikel uit 2022: https://www.telecompaper.com/nieuws/kpn-biedt-vrije-ont-keuze-vervangt-oude-ftus--1412214). Ik zie alleen nergens bij KPN een optie om dit aan te vragen en ook op de site vind ik geen informatie hierover.

Mijn vraag is of deze FTU standaard vervangen wordt bij het aangaan van een nieuw abonnement of dat ik daar een speciaal verzoek voor moet indienen? Hopelijk heeft iemand de juiste informatie.

Beste antwoord door Journal

Hoi @Arjan van KPN

dank voor je bericht. Ben vandaag gebeld door KPN voor overstappen internet (toeval of niet 😀) en daarin is mij door twee medewerkers bevestigd dat de aanpassing van de FTU naar nieuw model TK01 geregeld gaat worden gezien de ouderdom van de bestaande aansluiting. Ik ga er dus vanuit dat dit goed komt als besluit tot overstap naar KPN. Wel fijn om dat nu helder te hebben.

Bekijk origineel

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1
2

Bladzijde 2 / 2

J

Journal
Auteur
Topper
1 jaar geleden
jul 12, 2025 12:10 p.m. UTC

Heel fijn @Arjan van KPN , dank je wel. En ook een goed weekend gewenst!

Like

+14

Arjan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
jul 17, 2025 12:25 p.m. UTC

Er is een reactie teruggekomen op de ticket @Journal : “Solved the problem”. Kun je eens checken of je nu verder komt in de tool?

Like

J

Journal
Auteur
Topper
1 jaar geleden
jul 17, 2025 12:32 p.m. UTC

Hoi Arjan,

hij lijkt het inderdaad weer te doen. Heb de aanmelding gedaan en wordt teruggebeld. Nog even afwachten of ik inderdaad gebeld wordt maar ziet er vooralsnog goed uit. Hartelijk dank voor je hulp hierin!