Zakelijke verbinding naast consumentenverbinding niet mogelijk?

Beste ​@JdMhvl het zal technisch misschien wel mogelijk zijn bij een MKB- of grootzakelijk pakket.

Bel even met de zakelijke helpdesk via 0800 0403.

Houd ons op de hoogte s.v.p., vind ik wel interessant hoe dit af gaat lopen.

Hoe -over welke soort kabel- loopt de huidige verbinding ?
Glasvezel of koper (DSL).

In geval van koper is er mogelijk geen 2e lijn beschikbaar.
Bij glasvezel ook zo alhoewel er mogelijk een 2e vezel aanwezig is, in dezelfde kabel.
Zo wordt dat vaak gedaan, hoe dat bij KPN zit dat weet ik niet.

Dat zien we hier vaker op dit forum en dan roep ik weer “communicatie”.

Psja, wat is er zakelijk aan een internetverbinding ?
Misschien de snellere opvolging bij storingen ? Maar ook dat is vaak te bezien.

​@JdMhvl 

dat zal alleen kunnen als er meerdere glasvezels, of meerdere koperlijnen beschikbaar zijn.

als er van beide maar 1 aanwezig is, zal dat inderdaad niet kunnen.

Het gaat over een glasvezel aansluiting. Ik vind het vooral nogal klantonvriendelijk om zonder enige onderbouwing de aanvraag af te wijzen. Al zou er een tweede vezel bij moeten of ergens iets worden aangepast, dan kan dat op zijn minst toch gezegd worden? Nu dien ik alles online in (waar wordt aangegeven dat glasvezel inderdaad aanwezig is) en binnen tien minuten gewoon een annulering van de aanvraag. Ze willen denk ik geen abonnees?

Als je al een consument lijn hebt, heb je FTTH en niet FTTO. Alleen bij FTTO kan je meerdere glasvezelaansluitingen (indien technisch mogelijk) aanvragen. Bij particulieren wordt ook DSL deactiveert indien glasvezel actief is. Dus DSL en glasvezel naast elkaar kan ook niet (meer).

Nogmaals ​@JdMhvl  , wat zegt de zakelijke helpdesk?

Ik snap dat het dan zonder tegenbericht wat koeltjes kan overkomen ​@JdMhvl, het zijn ook vaak geautomatiseerde ordersystemen die dan wel eens struikelen over de uitzonderingen. Ik zou persoonlijk je ook willen adviseren om even contact te zoeken met de klantenservice van de zakelijke markt om persoonlijk op een rij te zetten wat jouw opties zijn,