zaken regelen voor zieke moeder

Vanwege ziekte van mijn moeder en die binnenkort naar een verpleeghuis verhuist moeten de zaken bij KPN geregeld worden, echter kan ik NERGENS zelf contact opnemen om te vragen hoe we dit straks kunnen regelen. Er is NERGENS een telefoonnummer en kan zelf ook geen vraag stellen.
Hoe kom ik nu in contact met KPN om informatie te krijgen, want alles via de website is hopeloos.