Zeer ontevreden! Sinds 19 februari klant en monteur nummer 3 is nu bezig om ons te helpen

Soms kan een storing heel complex zijn. Is er iets mis in de centrale of is er een kabelbreuk en zoja waar zit die? Moet er gegraven worden? Zoja dan moet er vaak een vergunning worden aangevraagd etcetera. Natuurlijk is het heel vervelend. Is jou een grote bundel op je mobiel aangeboden? Uiteraard kan dat alleen als je een mobiel abonnement hebt bij kpn. 

Beste ​@Milanca welkom op het forum voor en door klanten van KPN. 

Wat is het probleem dat blijkbaar niet opgelost wil worden?

Welke dienst of diensten werkt of werken niet goed?

Een iets gematigder toon zou prettig zijn en dreigen helpt hier ook niet.

Dit is geen helpdesk van KPN.

Wifi valt hele tijd weg. 

Welk merk en type modem gebruik je en met welke firmware?

Gebruik je behalve de modem ook nog andere (KPN?) apparatuur voor de wifi?

Waar staat/hangt de modem, in de meterkast of elders?

Valt de wifi op een bepaald apparaat weg of in zijn algemeenheid bij meerdere apparaten?

Zie ook onderstaande link voor aanvullende info en mogelijke oplossingen:

Succes

Hoi ​@Milanca, welkom op onze community! Ik zie dat JanD en Joep al goed meedenken. Ik begrijp dat er nu ook weer een monteur was? Ik denk dat die ter plaatse het beste mee kan denken. 
Is het hem gelukt je wifi weer op de rails te krijgen?