Zit vast aan abonnement van 2 jaar met snelheid die laag blijkt te zijn

Als je een paar maanden geleden een abo afgesloten hebt, heb je misschien afgelopen maand een mailtje gehad over de gewijzigde voorwaarden (of krijg je die misschien nog). Kijk dus goed even in je (spam) mailbox. Als je n.l. een mailtje gehad hebt, staat daarin tot wanneer je ‘contractvrij’ bent (meestal tot 30 dagen na dat mailtje). Bij contractvrij kun je dus binnen die periode (ook als je nog in je kortingsperiode zit) gewoon kosteloos opzeggen. Er is wel haast bij geboden want die datum van 30 dagen kan ook al net verlopen zijn. Controleer dus je inbox.

Je zou in dat geval (weer terug?) naar Ziggo o.i.d. kunnen (dus coax ipv DSL want ik neem aan dat er geen glasvezel bij jou ligt met max.100Mbps?).

Goedemiddag ​@Anita Barth , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community!

Allereerst enorm spijtig om te lezen dat de overstap naar KPN voor niet goed bevalt, dat hadden we natuurlijk graag anders gezien al snap ik ook dat jij daar niks voor koopt. Je geeft aan dat je traag internet ervaart; hoe ben je dan precies verbonden? Is dat via de wifi of werk je met een bekabelde verbinding? Mocht je via de wifi werken, kijk dan eens of je ook verschil ervaart zodra je via een bekabelde verbinding werkt, dit is in principe namelijk altijd sneller. Het kan ook zo zijn dat de wifi moet worden geoptimaliseerd en daarvoor zou je de KPN Wifi Manager eens kunnen doorlopen.

Ook een goede tip gezien je situatie, heb je hier nog naar kunnen kijken en heb je hier ook iets aan gehad?