Zou 1 mei aangesloten worden, maar KPN zegt dat ik diensten weiger

Ik heb sinds 7 april verhuizing doorgegeven. Zou 1 mei gebruik kunnen maken van mn internet. 1 mei zou een monteur komen die glasvezel zou leggen. Die was zonder update on hold gezet. Begin vd maand had ik al gebeld naar KPN en vroeg hoelang ik wachten moest, gaven ze me de schuld dat ik geen diensten wilde, belde ze de vorige bewoner. Gelijk telefoonnummer van mij in hun systeem laten zetten. Bel ik 1 mei om 4 uur. Hele dag vrij gevraagd om na een maand mn wifi eindelijk te kunnen gebruiken, ja monteur komt niet meer. On hold gezet, je weigert diensten. Ik zei ik heb begin vd maand al contact gehad, welk nummer proberen jullie te bereiken? Ja eindigend op 637, ik zeg ja lekker dan ik heb mijn telefoonnummer doorgegeven en die heeft een collega in je systeem gezet. Krijg ik weer de schuld. In de app staat dat ik vanaf 1 mei aan kan sluiten. Ik wil eindelijk kunnen gamen. Als ik nu geen sonos box ter compensatie krijg…. Word ook niet vriendelijk te hulp gestaan en was heel netjes en begripvol, nu ben ik echt kwaad en duurt het me veel te lang en mogen ze me echt compenseren. Pas op met abonnementen van KPN alsjeblieft, ze schuiven de schuld in jouw schoenen. Echt verschrikkelijk.