Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57618 Topics
C
Nieuwkomer
CarolagarfieldNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen wifi na restart

Ik heb geen Wi-Fi verbinding meer naar een restart *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

5
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
I
Slimmerik
IT ExpertSlimmerik
gevraagd in Internet
Wanneer krijg iedereen een nieuwe KPN app omgeving ?

Wanneer krijg iedereen een nieuwe KPN app omgeving ? Bij sommige gebruikers toont deze de nieuwe omgeving en bij andere gebruikers de oude omgeving. Is er al zicht wanneer deze voor iedereen de nieuwe omgeving krijgt ?

11
I
Slimmerik
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MichaelSDNieuwkomer
gevraagd in Internet
Sneller internet buitengebied een optie bij 50Mbit/s?

Beste,Op dit moment maken wij gebruik van het KPN netwerk middels een verouderde aansluiting in onze woning. Waardoor wij maximaal 50 MB kunnen binnen halen. Omdat glasvezel in ons deel van de wijk (nog) niet wordt aangelegd door KPN blijven wij achter met verouderde aansluitingen waardoor het basisnetwerk nog niet eens benut kan worden. Ik zou graag willen weten of KPN ook voor klanten zoals wij oplossingen heeft waardoor je in elk geval het aantal MB's kunt binnenhalen waar je voor betaald? Vriendelijke groet,Michael *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

3
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
ReneSnelNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi is traag en problemen met de draadloze verbindingsset

Wifi is uitermate traag, de DVS1200 adapters branden allebei rood. De test op KPN zegt vervolgens: betaal een monteur! Het enige wat ik wil is een fatsoenlijk werkende wifi en twee adapters die het gewoonddoen. Als je dan contact wil met KPN krijg ik 1001 en een omwegen te zien, terwijl ik gewoon geholpen wil worden. Hoe moeilijk kan het anno 2020 zijn? *Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

9
D
Helper
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MeiKPNjerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Actie KPN nieuwe klanten

Er is een actie gaande waarbij een nieuwe klant een kado krijgt als hij/zij overstapt. ik als vaste klant wil ook zon kado, waar kan ik dit krijgen? En wil geen korting op mijn diensten...dat heb ik niet nodig.  met vriendelijke groet 

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
JurgenVDB
Nieuwkomer
JurgenVDBNieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN website

Beste, Ik neem zowel internet als tv af bij KPN en zag dat KPN als bijkomende service gratis eigen webruimte ter beschikking stelt. Hoe kan ik daar gebruik van maken ? Wat is de ftp login en hoeveel ruimte is er voorzien ?BedanktMvgJ

1
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Topper
Marcel BakkerTopper
gevraagd in Internet
Internetsnelheid is geen 200 up en 200 down meer

Hallo,Mijn internet snelheid is 50% minder dan wat ik gewend ben. Als ik de KPN-speedtest run geeft hij aan dat mijn internetsnelheid down 87.2 en up 94.8 is. Terwijl ik betaal voor 200 up en 200 down. Wat is er aan de hand?Grt, Marcel

16
wjb
Superuser
3 jaar geleden
H
Deelnemer
H OostermanDeelnemer
gevraagd in Internet
Al 24 uur geen verbinding

Dag,Wij zitten al meer dan 24 uur zonder internet. Gebeld met KPN….was eerst een storing bij ons thuis dus er zou een monteur komen. Na 1 uur kregen wij een bericht via sms dat het regionaal een probleem was….onzin want onze buren ook KPN hadden totaal geen problemen. Dag daarna wederom contact op genomen…. Volgens medewerker lag het probleem bij KPN...en de BACK Office zou contact met ons opnemen… zijn inmiddels 24uur verder en geen belletje v BACK Office gekregen,...en wij zitten nog steeds zonder internet. Wie gaat mij uren betalen die ik thuis niet kan werken ? WAARDELOOS…..andere woorden heb ik niet v de organisatie KPN…. en er moet snel wat gebeuren ander stap ik op en ga naar een andere provider….  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

9
fame29
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Deelnemer
helpmij7156Deelnemer
gevraagd in Internet
Caiway kastje

Hoi! Ik ben net verhuist naar een adres waar een caiway glasvezel kastje (CIF) zit aangesloten. Zelf heb ik een kpn pakket besteld en ontvangen (internet en tv). Heb ik een extra kastje nodig? Ik zou graag een monteur willen zien, maar de website laat mij geen afspraken maken.  

26
peter-keetfm
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Deelnemer
HugovdwDeelnemer
gevraagd in Internet
Melding Zwakke beveiliging wifi op iPhone

Is het mogelijk en is het nodig om de V10 box om te ruilen voor een V10A? Dit in verband met de meldingen op iphone, ipad en imac dat de beveiliging zwak is bij voorbaat dankHugo

4
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
BobIJpelaar
Nieuwkomer
BobIJpelaarNieuwkomer
gevraagd in Internet
IPv6 veranderen naar IPv4

Hallo, ik heb een abonnement op Disney+ maar ik kan niet streamen op mijn TV en ook niet op mijn laptop. De helpdesk van Disney+ raadde mij aan om het beveiligingsniveau van IPv6 naar IPv4 te veranderen. Dan moet het volgens hen lukken. Kunnen jullie dit voor mij regelen?

3
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
K
Deelnemer
KoenSmeetsDeelnemer
gevraagd in Internet
Al 3 dagen geen wifi

Hallo KPN,Al drie dagen hebben wij geen internetverbinding. Als ik op onze postcode zocht zag ik maandag dat er een storing was, maar gisteren en vandaag niet meer.De Experia Box geeft wel een groen lampje bij internet, maar het lukt ons niet om verbinding te maken. We hebben alle aanbevolen opties geprobeerd om te resetten, maar helaas zonder resultaat.Kunnen jullie helpen?

19
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
W.M.49Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe snel is mijn internet?

Goedemiddag, Heeft iemand een idee waar ik kan vinden welke internetsnelheid ik afneem bij KPN? Ik zie het niet op de factuur staan?Hoeveel Mbit/s ik kan downloaden/uploaden? Dank voor het antwoordW.M.

8
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
Nietvantoepassing2020
Nieuwkomer
Nietvantoepassing2020Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Brandende lampjes experia box v8

Hallo klantenservice.Sinds vanochtend hebben we geen internet meer thuis, alle lampen van ons modem branden, het gaat om een experia box v8, heb geprobeerd om het te resetten maar hij doet niets, hoe kan ik dit verhelpen??? Alvast bedankt. 

3
Nietvantoepassing2020
Nieuwkomer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jasper10Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Modem kapot

Hi, De modem doet niets meer, internet verbinding is weg, interactieve televisie doet het niet meer en de telefoon ligt er ook uit.De modem al verschillende keren opnieuw opgestart, opnieuw verbonden en gereset. Niets werkt... Op de modem brand alleen het lampje van power, voor de rest brand er niets. Wat kan ik hier aan doen?

3
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Beauhunting
geplaatst in Internet
pakket kwijt

Mijn pakket is kwijt bij PostNL en ze komen het vandaag installeren dus ik moet het annuleren maar ik krijg geen contact met PostNL of met kpn….?????

2
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RobertH-UNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
wifi signaal access point werkt niet

We hebben een internetkabel naar de schuur achterin de tuin getrokken. Als ik een laptop op die kabel aansluit, dan werkt het prima (snel internet). Als ik de kabel echter op een Experia access point aansluit om ter plekke wifi te hebben, dan werkt het niet. Het blauwe lampje van de experia gaat niet eens knipperen. Wat kan er aan de hand zijn? Admin: topic verplaatst naar juiste board

9
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
T
Deelnemer
TogtNLDeelnemer
gevraagd in Internet
DSL valt weg, modem niet meer bereikbaar via bedraad netwerk

Goedemiddag,We wonen in het buitengebied Putten, en hebben een DSL verbinding met VDSL.  We hebben regelmatig dat onze verbinding wegvalt, en hebben daarvoor eerdereen monteur laten komen.  Hij heeft gecontroleerd of alles ok is, en heeft de binnenkomende lijntjes rechtstreeks de modem ingeleidt (zonder verbindingsblokjes etc) Nu valt de verbinding nog steeds 1 of 2 keer per dag uit.  De lampjes van de twee binnenkomende lijnen op de modem branden gewoon.   Mijn PC's zitten via UTP via een hub aan de modem.   Wat me opvalt is dat ik via UTP dan niet meer naar de modem kom.  Ik kan er niet naar pingen naar 192.168.2.254, en ook niet naar het menu via browser.   Mijn verwachting is wel dat ookal valt de DSL verbinding weg, ik in ieder geval nog naar mijn modem kom.  (ook geprobeerd met laptop rechtstreeks verbonden met modem.) Mijn modem:Model H369ASerial Number ZTEExxxxxxxHardware Version V1.00Software Version V1.01.00T03.8V3Boot Loader Version V1.0.00xDSL PHY Version A2pvfbH045q.d27i  

9
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JeroenQNieuwkomer
gevraagd in Internet
internet valt uit

Sinds een jaar valt de internetverbinding met grote regelmaat uit, overdag 6 a 7 x en rond 18.00 uur, natuurlijk als je het journaal wil volgen, stuitert het tv beeld op en neer en dat duurt tot middernacht. Ook storingvrij TV kijken in de nacht lukt maar ten delen.Opstarten van experiabox, ontvanger e.d. bieden absoluut geen oplossing!Alle apparatuur is al vervangen opnieuw opgestart, vanuit KPN de snelheid bekeken, kanalen veranderd en noem maar op…..: ( Ontvangers verzet, Experiabox via andere kamer, via andere stopcontacten alles geprobeerd, helaas om gek van te worden!!Pffff…… iemand een idee? mvg Jeroen 

3
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
daftNieuwkomer
gevraagd in Internet
Activeren glasvezel aansluiting

Goedemiddag, wij hebben inmiddels al bijna twee weken een aansluiting.Wanneer wordt deze geactiveerd?Als ik mijn postcode invul wordt er gemeld dat dit vanzelf gaat op mijn adres alleen dit duurt al 10 dagen.

2
D
Nieuwkomer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Simone1977Nieuwkomer
gevraagd in Internet
paarse lampjes Super Wifi

Beide Super WiFi punten branden paars. Allebei bekabeld aangesloten en alle stappen doorlopen. Zowel via de app als via de handleiding. Reset modem en WiFi punten helpt ook niet. Ik word hier moedeloos van.

8
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Helper
MabastegeHelper
gevraagd in Internet
Experia box V8 valt geregeld uit ( loopt vast)

GoedemorgenIk ben al maanden bezig om het uitvallen  van mijn  internet en tv te verhelpen.Ik heb een heel oud type modem  ( Experia box v8 )Ik woon in een appartement  waar nog geen glasvezel aanwezig is.Zoals jullie in mijn log book kunnen zien is er elke dag wel een uitval / wifi storing. ( blauw scherm tv )Ik heb ook vaak gebeld ( telfort en kpn ), problemen liepen een paar weken geleden nog bij Telfort,maar je collega's gaven aan dat de box verouderd is. Resetten , harde reset, opnieuw opstarten van de ontvanger ( tv ), het heeft niet mogen baten.Zowel wifi en ook de bekabelde laptops en tv ps4 alles valt uit.Via de manager tool etc etc…….helpt ook niet.Het lijkt wel of de modem vast loopt en niet meer opstart.Jullie doen ook je best met alle tips, maar het zijn  allemaal noodgrepen voor korte termijn.Volgende dag loop ik weer tegen de zelfde problemen aan.Wat  vandaag de dag ook speelt, is dat ik 2 kinderen heb die online les krijgen, die hun les niet kunnen volgen ivm wegvallen

7
M
Helper
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Eddie LinkeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Abboneenummers

Waarom heb ik 2 abboneenummers? 

1
huistijger
Superuser
3 jaar geleden
A
Topper
AWDMaasTopper
gevraagd in Internet
NIETS DOET HET

Al 2 dagen geen internet, geen tv en verlichting in huis doordat ik Hue heb. Zo vaak gebeld en ja mijnheer, morgen (lees vandaag) tussen 11:25 en 11:27  uur is je probleem verholpen.…Oke.... 12:30 uur nog steeds niet.... dus WEER bellen.…Ja mijnheer... Die tijd redden wij niet, sorry. Maar u heb toch extra internet gehad... Maar niet op ingegaan..…Niet normaal gewoon. Zegt de medewerker ook nog, ik bel u zaterdag of zondag op, want ik ben toch aan t werk, als het probleem verholpen is.... Dus u verteld mij gewoon even dat ik nog meer dagen zonder internet, tv en verlichting zit....…Het ligt aan de verdeelkast... Zeggen ze... Kom dan hierheen ga in die kast kijken. Denk dat er een kabeltje uit is gehaald.. hoe simpel kan t zijn..…Als tip kreeg ik mee, kijk op de site, daar kan je een vergoeding krijgen als je langer dan 12 uur geen dienst heb....Die wil ik niet eens, ik wil gewoon TV kijken!!!!!!  

16
A
3 jaar geleden
V
Topper
VoxoxTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
geen internet op smart tv via mifi router

Omdat mijn glassvezel aansluiting nog even op zich laat wachten is mijn thuispakket gestopt. Ik heb even gebruik kunnen maken van het noodpakket, maar omdat mijn thuispakket gestopt is stopt ook het noodpakket. Nu heb ik sim only afgesloten en zelf een mifi router aangeschaft. Dit werkt op de meeste apparaten prima behalve op mijn samsung smart tv. Hij zegt wel te verbinden met het netwerk maar krijgt geen internet. Ik heb al van alles geprobeerd, mifi router gereset, tv volledig gereset en van het stroom gehad, instellingen gecheckt, maar krijg het niet werkend. De instellingen van de tv lijken verder wel goed te staan. De tv krijg wel een ip-adres en ook een dns. Om uit te proberen heb ik de simkaart van het noodpakket er in gestopt en dan werkt internet meteen. De gegevens komen overeen bij beide simkaarten alleen werkt het bij de ene wel maar bij de andere niet.   Wie weet hier een oplossing voor.   *Admin: topic verplaatst naar juiste board

3
Goedemorgenallemaal
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Community voorwaarden