Hoi @Beauhunting. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je nog geen installatiepakket hebt ontvangen. Heb je al geprobeerd om de afspraak met onze monteur te verzetten via deze link? Als dit niet lukt, laat dan jouw gegevens achter in het KPN Forum profiel en geef in een berichtje in dit topic aan wanneer het goed uitkomt (dag/dagdeel). Dan proberen wij deze afspraak te verzetten. 

Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd dus ik ga er vanuit dat je het via een andere weg hebt geregeld.