Hi,
De modem doet niets meer, internet verbinding is weg, interactieve televisie doet het niet meer en de telefoon ligt er ook uit.
De modem al verschillende keren opnieuw opgestart, opnieuw verbonden en gereset. Niets werkt...
Op de modem brand alleen het lampje van power, voor de rest brand er niets.
Wat kan ik hier aan doen?
Het snelste is bellen met de klantenservice. 0800-0402 tegen de computer die je aan de lijn krijgt zeg je ik wil een medewerker spreken en dan vertel je het verhaal.
Hallo
Op het forum duurt het vaak enkele dagen voordat je aan de beurt bent.
Wil je sneller worden geholpen aan een nieuw modem?
KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402.
Spreek in : Ik wil een medewerker spreken.
Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
Kies een onderwerp.
Tik dan op : Ik heb een andere vraag
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
Hoi
Zoals hierboven genoemd zijn de andere kanalen meestal het snelst maar ik zie je topic toevallig net voorbij komen.
Ik kijk graag even met je mee!
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.