- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57580 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Paul HurkensNieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezelkabel beschadigd bij werkzaamheden in de straat

Goedemorgen, bij ons in de straat is de gemeente bezig met straatwerkzaamheden, asfalt verwijderen ,riolering aanleggen, bestrating e.d.ze hebben onze glasvezel kabel door getrokken en hebben nu geen tv en internet meer, wij willen zolang de storing niet is gerepareerd een noodpakket aanvragen.

1 jaar geleden

Eric74Nieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Hoe kan ik mijn TP-Link Omada EAP245 Access Points gebruiken samen met KPN SuperWifi?

Ik heb op dit moment 3 TP-Link Omada EAP245 Access Points. Deze kunnen maximaal wifi 5 aan. Nu zou ik mijn netwerk willen uitbreiden met de KPN Superwifi punten, zodat ik ook gebruik kan maken van WiFi 6. Het liefst behoud ik dezelfde SSID. Is dit technisch mogelijk? Wat zijn de alternatieven?

1 jaar geleden

RonaldMertensTopper

gevraagd in Modems

DHCP Experia V10 heeft de laatste tijd problemen

Ik heb de laatste weken steeds vaker, dat ik mijn Experia V10 moet resetten, omdat DCHP geen nummers meer uitgeeft. Was dat eerst een keertje in de paar weken, nu is het een paar keer per week. Tot nu toe de volgende zaken geprobeerd:reset de router en extenders - werkt weer even geef 10 (max) apparaten een “bonded DHCP IP” - o.a. de extenders en niet-pc apparaten de lease van DHCP adressen verhoogt van 1 dag naar 2 wekenSymptomen:computers/tv/telefoons verliezen hun verbinding als je dan bij de wifi instellingen gaat kijken, dan heeft het apparaat meestel een APIPA adres 169.254.x.x, Krijgt dus niet een correct IP adres toebedeeld soms een paar keer wifi uitzetten (bv. tv) en dan weer aanzetten wil wel eens soelaas geven, anders de Experia box resetten.Heeft iemand nog ideeën?

1 jaar geleden

LorenaJaneNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wordt de internetgeschiedenis verwijderd als je de Experia Box V10 reset?

HalloAls je je Experia Bbox V10 reset verdwijnt dan je internetgeschiedenis?

1 jaar geleden

nelissNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Superwifi knippert blauw

Wij hebben sinds enige dagen KPN Superwifi. Onze twee Superwifi punten zijn bedraad aangesloten op een KPN Box 12. Van één van de twee Superwifi punten knippert om de zoveel minuten het lampje blauw. Dat duurt dan een paar minuten, daarna gaat ie weer naar continue groen. Om vervolgens na een paar minuten weer blauw te gaan knipperen. Het lijkt aan het apparaat te liggen, want als ik de punten omwissel, blijft het knipperen bij het apparaat. Dus dan gaat ie het op de nieuwe locatie weer doen. Heb al diverse resets (ook naar fabrieksinstellingen) van zowel Superwifi punten als modem gedaan, maar dit lijkt niet te helpen. Ook aan/uit zetten lost het niet op. Wat doe ik verkeerd?

1 jaar geleden

rogier14Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Ik heb geen stabiel internet en zoek het nummer van de helpdesk

Ik heb geen stabiel internet, hij valt elk keer weg. Ik krijg via de tools elke keer het bericht dat ik met mijn modem de helpdesk moet bellen (oud xs4all klant). Maar krijg nergens het helpdesk nummer te zien alleen het 0800 nummer dat weer door verwijst naar de zelfde tool. Dit noem ik kastje naar de muur….. echt wat slecht. Ook op de site geen telefoonnummer te vinden of iets…. wat en waar kan ik naar toe met mijn probleem. Graag snel een reactie, bij xs4all was er altijd iemand bereikbaar en werd alles goed opgelost. Als dit nu niet gebeurd dan stap ik morgen over...

1 jaar geleden

AgidNieuwkomer

gevraagd in Internet

Ethernet poorten op router tekort

Een tijdje geleden had ik een monteur van kpn laten komen om het internet up to date te brengen, hij heeft toen de router vervangen voor een nieuwe maar deze router heeft 2 poortjes minder voor de bekabeling/ethernet. Is het mogelijk dat we een router krijgen met meer ethernet poorten?

1 jaar geleden

1001944899Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Ik heb een pakketje van KPN ontvangen, hoef ik niet

Hallo ik heb op vrijdag 2-12-2022 een pakketje van kPN ontvangen maar ik heb daar niets aan dus ik wil dat terug sturen. Het pakketje heeft de barcode 3SKIPBO01097449.Kund uw mij daar voor een retour bon sturen zo dat ik het terug kan sturen. Bij voor baat dank. Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic.

1 jaar geleden

LM79Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen verbinding netwerk bij nieuwe aansluiting, oud abonnement is al wel opgezegd

Overgestapt naar KPN voor internet en TV.Bericht ontvangen dat op dag 1 (22.11. in mijn geval) de diensten geactiveerd gaan worden en dat ik hiervoor een SMS zal ontvangen.Dag -3: apparatuur netjes ontvangenDag 1: oude provider heeft de diensten beeindigd. Geen internet meer. Nieuwe provider (KPN) niet geactiveerd....geen SMS ontvangen.Dag 2: SMS ontvangen dat de diensten actief zijn. Na het aansluiten van modem blijkt dat het niet werkt, geen data, internet lampje knippert groen. (brandt niet constant). Gebeld naar klantenservice en afspraak voor een monteur gemaakt voor dag 3.Dag 3: Monteur geweest, kon zelf niet oplossen, geen signaal in dat kastje op straat. Hij heeft een ticket gemaakt. Volgens klantenservice (weer gebeld) moet een ticket binnen 24 uur opgepakt worden.Dag 4: geen reactie gezien, gebeld naar klantenservice, geen nieuws, moet even wachten.Dag 5+6: weekend, geen updateDag 7 (vandaag): gebeld naar klantenservice, moet blijven wachten is er verteld. Later een sms ontv

1 jaar geleden

Robbert-JanTopper

gevraagd in Thuisnetwerk

Glasvezelkastje aan verkeerde kant van de woning. Volker Wessels niet te bereiken

Mijn “glasvezelkastje” zit nu aan de verkeerde kant van het huis, geen stroom in de buurt en mijn eigenlijke ISRA zit aan de andere kant. Dus daar staat het modem/router/wifi doosje, de Devolo connectors, het VDSL aansluitpunt en, jawel, 230v power. Het kost me bizar veel tijd om dit opgelost te krijgen “bedankt voor uw geduld” zegt het bandje…….nou, dat heb ik zo langzamerhand niet meer. Hoe is dit mogelijk? Ik heb al eerder (voor installatie) aangekaart dat die oranje kabelkes verkeerd zaten, maar nee, men doet maar wat. Nu ben ik ben ik benieuwd of ik nog voor 2024 geholpen ga worden, de voortekens zijn echter niet al te best.Iemand nog een tip, ditto ervaring et cetera?Rob Jansma

1 jaar geleden

Josine K.Nieuwkomer

gevraagd in Internet

iPhone 11 internetproblemen

Ik heb al paar maanden problemen met mobiel internet op de iPhone 11. Ik heb al een nieuwe simkaart opgevraagd, maar dat heeft het probleem niet opgelost. Daarnaast ben ik in de KPN winkel geweest en ook bij Apple, maar beide kunnen ze niets doen. Ik heb nauwelijks of geen verbinding met 4G. Ik wil graag een oplossing.

1 jaar geleden

MikezwolleDeelnemer

gevraagd in Modems

Verkeerde modem geleverd. Ik zou de Fritzbox 7590ax krijgen!

Wilde overstappen naar een fritzmodem omdat de experia steeds wegvalt. Nu vertelde me een medewerker via de telefoon dat ik het nieuwste modem kreeg ( de 7590 ax). Wat schets mijn verbazing bij openen van de doos. Is gewoon de oude 7590. Hoe kan ik dit terugdraaien cq zorgen dat ik alsnog de nieuwe krijg.?

1 jaar geleden

Kevin123456789Nieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Mijn wifi verbinding valt steeds weg, opgelost na stroom er af

Goedemiddag,Hier het zelfde probleem, alleen is het bij mij niet in de nacht maar willekeurig over de dag. Als ik dan de stroom stekker eruit haal en weer erin doet gaat hij wel weer verbinding zoeken en wordt hij constant groen.heel vervelend om dit elke keer te moeten doen.Bij het installeren gaf hij in de KPN thuis app ook dat de verbinding naar de modem perfect was (compleet in het groen) dus het kan er niet aan liggen dat hij te ver weg staat. ook heb ik bijna een half uur met KPN aan de telefoon gezeten om van alles te proberen maar het probleem blijft. iemand hier die een oplossing heeft? Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic.

1 jaar geleden

emigration formNieuwkomer

gevraagd in Internet

How long does it take before my emigration form gets processed?

Hi,I sent the emigration form and i didn’t receive any asnwer. Should we do another thing, or what is the procedure?

1 jaar geleden

denflyDeelnemer

gevraagd in Thuisnetwerk

VPN van het werk: geen connectie meer op KPN verbinding

Sinds woensdag werkt mijn Werk VPN niet meer. Dit blijkt nu bij iedereen van mijn werk die KPN thuis gebruikt het geval te zijn. Ik heb al eerder een issue gehad met VPN (en dat was ook gerelateerd aan de V10a box) een aantal jaar geleden (volgens mij deze thread ) Iedereen met Ziggo kan de werk VPN gewoon nog gebruiken. Er zijn op mijn werk geen veranderingen m.b.t. de VPN geweest. Dus, heeft KPN updates doorgevoerd deze week, die eventueel gerelateerd kunnen worden aan het niet meer werken van mijn VPN?Graag zou ik dat zsm oplossen, aangezien ik nu niet kan werken. mvg, Dennis

1 jaar geleden

SG013Nieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Gebruik Asus CT8 AiMesh bij KPN modem voor beter bereik, kan dit?

Goedemiddag,Momenteel (nog) klant bij Ziggo en had ik last van een slecht bereik in mijn woning. Ik heb er daarom voor gekozen om mijn Ziggo modem in bridge-modus heb laten zetten: al mijn internet thuis verloopt momenteel via het AiMesh van de Asus CT8.Nu wil ik mogelijk overstappen naar KPN omdat overstappen financieel voordeliger is. Het betreft internet en TV.Ik lees dat de standaard modem van KPN (V12) niet in bridge-modus kan worden gezet. Om goed bereik te hebben in mijn gehele woning, vroeg ik mijzelf af of ik mijn Asus CT8 als Accespoint zou kunnen gebruiken achter de V12? Of heb ik hiervoor een FRITZ!Box nodig (kan ik deze wel in bridge-modus zetten?)?Via de klantenservice van KPN werd ik niet veel wijzer, deze verwezen mij naar gebruik van superwifipunten, echter ken ik hierdoor geen gebruik maken van de voorgestelde korting. Daarnaast zou het dan jammer zijn dat mijn dure Asus CT8 routers alleen maar stof staan te vangen..Ik hoop dat jullie mij hierbij kunnen helpen.

1 jaar geleden

MoppersmurfNieuwkomer

gevraagd in Modems

Kan na reset niet inloggen op V10A

Hallo, Ook ik kan na een reset fabrieksinstellingen niet in het modem komen. De gegevens van wachtwoord op de sticker van het experia v10 modem geven melding van foute login.Hellup! Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

1 jaar geleden

Gijs47Topper

gevraagd in Internet

Gebruik webspace bij planet.nl

Goedemiddag, Ik heb een vraag namens mijn neef over de webspace bij planet .nl Jaren geleden heeft hij bij planet.nl kennelijk een webspace (abo) genomen en daar een website naam voor gemaakt (naam.nl) tevens een eigen emailadres voor die site info@naam.nlMet die website heeft hij niets gedaan. Nu hij als, digibeet, er mee wil gaan werken is hij de handleiding kwijt. Ik heb geprobeerd via http://home.kpn.nl/gebruikersnaam om de webspace te bereiken maar dat is niet gelukt.Ik hoop dat ik me duidelijk heb uitgedrukt. Als er meer informatie benodigd is hoor ik dat graag groetGijs

1 jaar geleden

marillNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wat is het RMA nummer om apparatuur terug te sturen?

We hebben de nieuwe modem ontvangen en de oude zouden we terug moeten sturen, er staat in het stappenboekje dat we naam ,adres en RMA nummer op een briefje moeten bijvoegen, We hebben echter geen RMA nummer, waar kan ik dat dan vinden?

1 jaar geleden

HamolTopper

gevraagd in E-mail en Cloud

Weatherdisplay werkt niet meer op mijn homepage

Gedurende jaren heb ik een homepage voor mijn weerstation. Maak gebruik van het programma Weatherdisplay. Werkte perfect tot 23-11-2022, 23.45 uur..Daarna werd de site niet meer vernieuwd, omdat het programma niet meer kon uploaden.Met filezilla kan ik mijn directory nog bereiken en updaten.Contact opgenomen met xs4all, (die kende dit forum niet) maar daar wist men onderhand nog geen eens, dat ze met een homepage konden werken. Na lang wachten zei iemand dat wellicht "het script” gewijzigd was.Gevraagd naar een oplossing, die was er niet, Ik moest maar op zoek naar een nieuwe host (!).Uiteraard heb ik van alles geprobeerd, ook poort 22 ingevoerd etc.,, maar geen enkel resultaat.Wellicht nog iemand, die een nuttige tip heeft? Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

1 jaar geleden

DippelderDeelnemer

gevraagd in Thuisnetwerk

Aansluiten Elro K1 op V10 met Experia Wifi

De gerelateerde topics zijn voor mij te technisch. Ben al uren bezig geweest de K1 te koppelen. Tig keren alles gereset/gecheckt. Uiteindelijk koppeling gelukt door de 2 zwarte/vierkante wifi versterkers uit te zetten en het wifi signaal op de V10 aan te zetten met de knop op de v10. Als ik dan beide wifi versterkers weer aanzet gaat de wifi op de V10 uit en daarmee ook de K1 off-line. In de V10 heb ik bij geavanceerd, 2.4gHz aangevinkt. Onduidelijk is voor mij of "radio" aan of uit moet staan. Eerder stond de V10 onder basic op 2.4/5.Wat moet ik doen om de connector K1 verbonden te houden. De wifi versterkers uit laten is geen optie. Om nog enig contact met de "wereld" te houden vermeld ik dat ik een 4g buitengebied modem heb. Bel via wifi en met dat extra modem heb ik in ieder geval meer als 9mb dat via het koperdraadje >50jr binnenkomt.Aan infrastuctuur wordt niets gedaan. Dat is een ander probleem Wie kan me in heldere taal en stap voor stap helpen. Ben al heel trots dat ssid

1 jaar geleden

MoietlesgarconsNieuwkomer

gevraagd in Internet

Slechte ervaring met KPN: de wifiverbinding is sloom

Ik ben overgestapt naar KPN, maar spijt van. Wifi is heel erg sloom. Ik kreeg er geen nieuw modem bij. Kan het daaraan liggen? En de wifiversterkers helpen ook niet, maar zijn misschien verouderd? Slechte ervaring dus… Ik ben van plan om weg te gaan bij KPN, voor nieuwe klanten allemaal prachtige aanbiedingen, maar voor de vaste klant helaas niks in de aanbieding.

1 jaar geleden

LinmiyNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Robotstofzuiger eufy c35 maakt geen verbinding met de wifi

Wij hebben gisteren de eufy35c binnengekregen. Wij krijgen echter geen verbinding met de WiFiRouter is inmiddels opnieuw opgestart. We hebben de eufy gereset. Hij blijft "geen internetverbinding" aangeven. Wat doen wij fout?

1 jaar geleden

m de witNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Ik kan geen bestanden meer printen of downloaden vanaf mijn Webmail

hoi ik kan sinds vandaag 18-9-2022 geen bestanden meer printen of downloaden vanaf mijn webmail heeft er iemand een logische verklaring voor kan het met mijn vpn te maken hebben van avast

1 jaar geleden

UK43Deelnemer

gevraagd in Internet

Wifi valt steeds weg. Wel verbinding, geen internet.

Onze draadloze WiFi valt steeds weg. We hebben dan wel verbinding maar geen internet

1 jaar geleden

1
...
646
647
648
649
650
651
652
...
2304

Bladzijde 649 / 2304

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.