- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57577 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Mirella en MarcelNieuwkomer

gevraagd in Modems

Fabrieksinstellingen KPN Box 12 werkt niet

Na ondertussen 12 verwoede pogingen om mijn modem te resetten naar fabrieksinstellingen stel ik deze vraag maar eens hier.Ik kan niet meer inloggen op mijn modem. Met de reset knop achterop en via de website al meedere keren gereset. Maar de box lijkt niet in fabrieksinstellingen te komen, aangezien mijn zelf ingestelde Wifi naam en wachtwoord gewoon blijven functioneren en ik nog steeds niet kan inloggen op het modem.Hebben jullie enig idee?

1 jaar geleden

RobertS7Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Hoe kan ik mijn Experia Box vervangen voor een Nighthawk RAX40?

Hi allemaal, ik wil graag mijn nighthawk rax40 aansluiten op de glasvezel verbinding in plaats van de experia box v12 - deze heeft namelijk sinds installatie allerlei kuren.We hebben alleen internet van KPN dus geen issues met verbinding voor tv/telefoon etc. Ik kom er alleen niet uit hoe/wat ik moet instellen op de nighthawk. Wie kan me helpen?

1 jaar geleden

Klaas LookNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Spamfilter plaatst mails van mijn werk in de spam box sinds 08-08-2022

Goedendag, Ook wij hebben te maken met het onterecht markeren als SPAM.Al vele jaren ontvangen wij dezelfde mails die nu opeens sinds 08-08-2022 in de SPAM komen.Ontspammen, duimpje geven helpt niks.Kijk de mail via webmail.Echt heel vervelend. Is hier een oplossing voor?

1 jaar geleden

L.SpieringsNieuwkomer

gevraagd in Internet

WiFi maakt geen verbinding met netwerk via DELL laptop

Goedenavond allen, Mijn moeder heeft een nieuwe laptop gekocht. Haar laptop verbindt soms wel en soms niet met onze KPN wifi. Het probleem lijkt dat de WiFi wel zichtbaar is, er wel een connectie is met de WiFi, maar deze niet verbind met het netwerk.Hierdoor is er geen verbinding met internet en kan zij haar nieuwe laptop niet gebruiken, terwijl de WiFi wel werkt op onze mobieltjes. Wat kan ik doen om dit probleem voor haar op te lossen?

1 jaar geleden

ItrackTopper

gevraagd in Wifi versterkers

Bekabeld aangesloten SuperWifi punten branden paars, Wifi netwerk niet zichtbaar

Goedemorgen, zaterdag begonnen de twee superwifi’s rood te branden. Een daarvan is bekabeld. Alle hulpprogramma’s van KPN minstens tweemaal door gelopen. Eindresultaat: twee bekabelde Super WiFi punten die allebei paars led lampje laten zien, na eerst een tijdje groen te knipperen. Dat paars duidt op ‘fabrieksinstelling’. Alle lampjes op de Experia box V10 branden groen. In de hulppakket waarin alle standen worden doorlopen vind ik mijn eind resultaat niet terug. Ook zie ik op de iPad of laptop mijn KPN netwerk niet meer. Weet u raad?

1 jaar geleden

Han BiemansTopper

gevraagd in Wifi versterkers

Superwifi 2 drama, ik krijg de versterkers niet werkend

Splinternieuwe box12 en 2 superwifi2 versterkers. Installatie is een drama, ik heb alles minstens drie keer vanaf het begin opnieuw gedaan, herhaaldelijk gereset, ruim de tijd gegeven voor update, WPS herhaaldelijk geprobeerd, met en zonder kabel. Soms heb ik er 1 aan de praat (groen lampje continu) en de ander niet (rood lampje continu), zonder aanleiding verwisseld dat dan (dus groene wordt rood en vice versa). Overigens werkt groen dan alleen met rechtstreeks zicht op de box12 binnen 4 meter, dus zelf al werkt er één, dan is de performance abominabel. Ik had een experia 9 (!) en simpele (witte) versterker; dat werkte echt veel beter. Helaas moeten terugsturen naar kpn, anders wist ik het wel.‘On top of this’ werkt de Thuisapp ook alleen bij vlagen. knap hopeloos allemaal.

1 jaar geleden

WdW2023Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezel besteld, kabel nog los in voortuin. Hoe gaat dat verder?

Hi, ik lees overal het proces bij aanleg van glasvezel in een wijk waar het nog niet lag, maar nergens info over het proces als er al glasvezel in de voortuin ligt. Ik heb glasvezel besteld maar het is mij nu onduidelijk of een afspraak met een monteur inbegrepen is die de losse kabel die nu in de voortuin ligt de woning inbrengt en het ‘kastje’ installeert. Wie kan me er meer over vertellen?

1 jaar geleden

BertjewijnDeelnemer

gevraagd in E-mail en Cloud

Wordt HTML wel of niet ondersteund door KPN mail?

Krijg in linker kolom e mail het volgende te zien:Dan de instellingen:Interessant weet iemand wat ik kan of moet doen of staat dit nog op de lijst bij de KPN !!!!

1 jaar geleden

p romboutsNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Koppelen van zonnepanelen aan KPN V10 lukt niet

wie kan mij helpen met het koppelen van een enphase box zonnepanelen naar het wifinetwerk van onze kpn v 10 experiabox ??// mvg PP

1 jaar geleden

thomheintjesNieuwkomer

gevraagd in Internet

Box 12 valt steeds uit en er brandt dan 1 rood lampje

Sinds een week valt mijn modem geregeld uit. Soms 3x in 1 avond. Het modem herstart uit zichzelf weer maar het blijft vervelend. Geen internet geen tv niks. Ik heb de kpn box 12. Wanneer het modem uitvalt brand er maar 1 rood lampje. Alles is bekabeld en niet aangesloten aan powerline adapters. Hoe kan dit opgelost worden?

1 jaar geleden

VerkeersleiderNieuwkomer

gevraagd in Internet

Bekabeld internet valt soms weg, instabiele aansluiting melding

Heb op zich prima internet thuis en alles doet het prima. Echt hebben mijn vrouw en ik allebei via onze werkgever een thuiswerkplek en nu merken we dat we vaak geen toegang hebben. Mijn werkgever en die van mijn vrouw geven beide separaat aan dat het ligt aan een onstabiele internet verbinding. We hebben beide een kabel als aansluiting. Ook onze beamer valt soms plots uit en Samsung geeft ook aan dat dit kan doordat internet varieert in stabiliteit. Wat nu? Al gebeld maar men geeft aan dat aansluiting stabiel zou zijn. Hebben al wel keer een nieuwe modem gehad omdat die ook vaak plots opnieuw opstarte

1 jaar geleden

DokmanTopper

gevraagd in Internet

Vandaag overgestapt naar KPN maar pagina's laden traag, nu al spijt

Vandaag over gegaan naar glasvezel van kpn. Waarom laden de pagina zo langzaam in op alle apparaten via wifi. Android iPhones en zo. De ad app opent soms helemaal niet. En sommige blijven zwart beeld. Ga ik over op mobile internet dan openen de sites gelijk. Via Youfone. Heb wel en jaar contract afgesloten en is het stomste wat ik dit jaar heb gedaan.

1 jaar geleden

Mieke80Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Mag ik een retourdoos voor het terugsturen van apparatuur?

Ik wil graag de opzegdoos ontvangen dat ik alles kan terugsturen

1 jaar geleden

ViccNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Port forwarding werkt niet meer na upgrade of stroomstoring

Hoi, Ik heb een Experiabox V10 en alles heeft bijna een jaar naar behoren gewerkt.Sinds een stroomstoring en/of een software upgrade (rond dezelfde tijd) krijg ik poort 44158 niet meer open.Meerdere malen een harde reset geprobeerd en verschillende keren voor een langere tijd dan 2 minuten de stekker eruit gehad. Er is een moment geweest dat de poort open ging maar helaas voor korte duur.Kpn meerdere malen gebeld en uiteindelijk doorverwezen naar dit forum. Ik had van tevoren al behoorlijk gespeurd op het internet en ook de aanwijzingen op dit forum zijn de revue gepasseerd. Heeft iemand nog ideeën anders zit er niks anders op dan overstappen.(

1 jaar geleden

Tiger123Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Storing-kabelbreuk en contact! Monteur - geen hulp van de dame van het hoofdkwartier!

Mam zepsute gniazdo w ścianie i DSL, od tygodnia staram się zamówić mechanika, ale pani z centrali nie chce mi pomóc! Czy ktoś ma numer usługi?

1 jaar geleden

Karientje0022Deelnemer

gevraagd in Modems

Modem wil niet resetten, hoe kan dat?

Update, na 4 pogingen is het gelukt, maar nu gaat hij terug naar de WiFi naam die ik zelf gekozen heb en kan ik alsnog niet in mijn modem. Goedemorgen, Elke keer hetzelfde probleem helaas. Ik kies een nieuw wachtwoord om in te loggen op mijn WiFi modem en vervolgens werkt het niet. Om deze reden wilde ik mijn wifi modem weer resetten. Maar ditmaal zonder succes. Ik heb met een paperclip minuten lang op het resèt knopje geduwd, maar er gebeurd niets. Ook online resetten haalde niets uit. Wat kan ik verder nog doen? Ik heb de WiFi versterker er trouwens uiteraard al tussenuit gehaald, zodat ik met het goede netwerk verbonden ben.

1 jaar geleden

BennoGTopper

gevraagd in Internet

Packet loss

Ik heb sinds gister ochtend vroeg veel packet loss vanaf hop 5 of 6. My traceroute [v0.93]up2-003c (192.168.0.157) 2022-12-06T08:46:44+0100Keys: Help Display mode Restart statistics Order of fields quit Packets Pings Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. _gateway 0.0% 2310 0.7 0.4 0.3 0.8 0.2 2. fritz.box 0.0% 2310 1.3 0.9 0.7 2.4 0.3 3. static.kpn.net 0.0% 2310 11.9 2.9 2.1 31.6 2.2 4. 139.156.98.100 91.9% 2310 93.2 78.4 2.2 114.5 29.5 5. (waiting for reply) 6. 51.158.8.185 18.5% 2310 12.0 11.1 10.8 15.6 0.5 7. 51.158.8.21 17.7% 2310 15.9 15.2 14.8 67.4 1.8 8. web3.ans-net.nl 18.0% 2309 11.3 10.8 10.5 19.1 0.5Ik weet dat

1 jaar geleden

Dmytro B.Nieuwkomer

gevraagd in Modems

How do I connect the TV via ethernet

Hello, I recently joined KPN and connecter the router successfully. Now I need to connect my devices in Living room to the network via ethernet cable. The only socket I found is that black wire, is it KPN? If yes how I can turn it into ethernet socket? Thank you in advance!

1 jaar geleden

Mark JDeelnemer

gevraagd in Wifi versterkers

Vraag over Box 12 en gebruik van M4 Deco

Beste Forumleden of TD KPN, Ik heb zojuist een nieuw KPN Glasvezel abonnement afgesloten, waarbij een V12 ExperiaBox wordt geleverd.Nu wil ik deze modem in bridgemodus hebben zodat ik mijn eigen routernetwerk kan gebruiken (TP Link M4R Deco), nu heb ik begrepen dat de V12 niet in Bridge kan, maar dat het wifi signaal gewoon uitgezet moet worden, ik ben deze werkwijze niet gewend (voormalig Ziggo), Mijn vraag is nu werkt alles gewoon het zelfde als bij Ziggo? Kan ik gewoon de normale dingen doen als Casten? ( Ik gebruikte een Chromecast dongle om de TV app van Ziggo boven te streamen, wilde geen box aanschaffen of huren)Ik weet dat de TV Box beneden direct met een UTP vanuit de V12 Experiabox aangestuurd moet worden ( moet deze dan op Poort 1 en mijn router netwerk op Poort 2?) Als het mij toch te ingewikkeld wordt dan denk ik eroverna om toch te annuleren. Ik hoor het graag, Groet Mark.

1 jaar geleden

Bentley en BeertjeNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

iPhone opent geen camera beelden meer via 4G, wel met WiFi

I phone opent geen ip camera beelden meer met 4 g wel met WiFi camera beeldenheeft altijd gewerkt en opeens niet meer ,terwijl er niks is veranderd

1 jaar geleden

Niels2911Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Zomaar opgehangen na 30+ min in de wacht

Ik heb problemen met mijn wifi na een stroom uitval, er is een nieuwe router gestuurd maar het probleem is er nog steeds.Nadat ik terug belde duurde het 30 min voordat ik iemand aan de lijn kreeg, dat vind ik geen probleem kan me voorstellen dat het druk is. Maar nadat ik iemand aan de lijn kreeg en uitlegde wat het probleem is werd er opgehangen… Gisteren zei de collega dat het misschien lag aan het feit dat ik ga overstappen per januari (betere deal, geen klachten over KPN. Stap elk jaar over omdat er altijd goede deals zijn). Dit vertelde ik ook aan de gene die ik aan de lijn kreeg en nog geen seconde daarna ging ze op. Nu begrijp ik dat ze niet blij zijn dat we weggaan maar als je dan zo behandeld wordt is het niet echt uitnodigend on na een jaar weer terug te komen…Erg jammer en ondertussen zit ik al 2 dagen zonder internet...

1 jaar geleden

FransvanrNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen werkende Wifi, wel tv

Beste KPN, we hebben wel tv maar geen wifi.Wat kunt u daar aan doen?

1 jaar geleden

xkelseyNieuwkomer

geplaatst in Internet

Wegvallende Wifi verbinding, zowel met V10 als Box 12

Al ruim 2 maanden hebben wij dat internet steeds wegvalt. Na een weekend helemaal geen internet meer gehad te hebben, maar contact opgenomen met de klantenservice. Wat een belabberde klantenservice hier; eerste meneer heel vriendelijk en heeft me ook op weg proberen te helpen. Uiteindelijk hielp dit niet, dus weer contact gezocht. Ik zou door degene na een halfuur weer gebeld worden, je raadt het al: niet gebeurd. Dus maar weer zelf contact gezocht en toen kwam eruit om een nieuwe modem op te sturen, prima hartstikke fijn! nieuwe moden (v12) geïnstalleerd, maar nog steeds geen internet. Bel je met de klantenservice, komen ze op het advies om wifipunten te gebruiken, maar deze gebruiken we al. Dus dan zou er maar een monteur moeten komen, die we dan ook nog moeten betalen terwijl we dik €60 euro per maand betalen en het probleem toch in mijn ogen echt bij kpn ligt. Maar goed, uiteindelijk de telefoon aan mijn partner gegeven omdat ik kookte van woede. Hij heeft nog ruim een halfuur met

1 jaar geleden

kjellbogaardNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Tesla model 3 maakt geen Wifi verbinding met de KPN Box 12

Recent onze experiabox vernieuwd van V10 naar V12. Sinds deze wisseling maakt de Tesla model 3 geen wifi contact meer. Kent iemand dit probleem? Is het oplosbaar? groet kjell

1 jaar geleden

Petro1200Nieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Mails worden geweigerd

beste ik krijg deze melding en daardoor komen emails niet binnen waar ik van baal. Los dit aub Ik overweeg te overstappen.

1 jaar geleden

1
...
643
644
645
646
647
648
649
...
2304

Bladzijde 646 / 2304

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.