Wanneer kan ik die doos ontvangen om het terug te sturen 

Hallo @Mieke80 ,

Ik neem aan dat je al een bevestiging hebt ontvangen van de opzegging van je abonnement. Want met het alleen terugsturen van je apparatuur stopt het abonnement niet. 

Normaal gesproken ontvang je dan na de opzegging binnen twee weken een retourdoos. 

Je hoeft daar echter niet op te wachten. 

Wat als ik geen retourdoos ontvangen heb?

Geen probleem. Je kunt ook een eigen doos gebruiken om de apparatuur in te verpakken. Er zijn geen kosten aan verbonden. Iets versturen naar een antwoordnummer is altijd gratis. Je pakt de apparatuur in een willekeurige, stevige doos in, en verstuurt dit gratis naar ons retouradres:

KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen aan den Rijn

bron :