We hebben de nieuwe modem ontvangen en de oude zouden we terug moeten sturen, er staat in het stappenboekje dat we naam ,adres en RMA nummer op een briefje moeten bijvoegen, We hebben echter geen RMA nummer, waar kan ik dat dan vinden?
Bladzijde 1 / 1
Als u een brief ( of mail) van KPN heeft gehad over het terugzenden van het oude modem, staat er bij "kenmerk" een combinatie van letters en cijfers ( bijvoorbeeld :  RMA 2-HE2E 15H ).
Â
Ja oké maar ik heb geen brief en/of mail ontvangen.
Ja oké maar ik heb geen brief en/of mail ontvangen.
Â
Dan kunt u ook geen RMA nummer invullen. Naam,adres,woonplaats, klantnummer en erbij zetten "geen RMA nummer ontvangen !
Ja daar dacht ik ook al aan.
Bedankt voor de optie.
hallo, en waar moet ik de oude modem naartoe sturen? Ik heb geen RMA-nummer en geen retouradres
HoiÂ
Het retouradres van de KPN is:
KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen a.d. Rijn
Bewaar het trackandtrace bericht wat je van de post krijgt.
HoiÂ
Het retouradres van de KPN is:
KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen a.d. Rijn
Bewaar het trackandtrace bericht wat je van de post krijgt.
is het beter om ermee naar de kpn-winkel te gaan? ik heb ook een contactadres voor verzending 2500 GA Den Haag
Hoi
Dat kun je doen, maar dit is het adres voor modems en tvontvangers enz…
ik geloof dat het daar ook wel heen kan, maar ik denk dat 2500GA het adres is voor GMS telefoons.
't Is in elk geval beide van de KPN
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.