Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57627 Topics
L
Deelnemer
Lina1234Deelnemer
gevraagd in Modems
Wifi KPN Box 12 aan/uit instellen op bepaalde tijden

Ik wil even klagen.. Ik heb geen zin om hierover te bellen of een klacht brief te schrijven.. Vandaag heb ik mijn oude internet modem vervangen voor de KPN Box 12 die ik toegezonden heb gekregen.Ik heb alles bekabeld en heb mijn wifi altijd uitstaan overdag. Dat kon ik heel makkelijk regelen door op de vorige modem in te loggen. Ideaal.Nu is dit tot mijn grote verbazing niet meer mogelijk. Ik dacht dat ik een verbeterde modem had ontvangen.. echt heel erg vreemd en zeer teleurstellend. Dat ik nu gewoon geen keuze heb, niet kan bepalen wanneer ik wifi/straling in mijn huis aan wil hebben staan.. (met de knop op het apparaat is niet te doen..) Waarom wordt er totaal geen aandacht besteed aan mensen die bewuster leven? Ik heb ook niet gevraagd om een nieuw of ander modem, net als glasvezel..Het is een heel eenvoudig stukje software, waarom wordt zoiets verwijderd? Ik ben niet de enige die hier mee zit, dit lijkt mij een erg eenvoudige software update..? 

12
BruisTablet
Topper
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
drgosseNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Moet ik DNS instellingen veranderen om bij tutanota een eigen e-maildomein in te stellen?

Ik wil bij tutanota een eigen emaildomein instellen.Dan zou iets in de DNS instellingen moeten worden veranderd?Klopt dat, en zo ja, wat? Bedankt voor uw eventuele reactie

3
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Johan1974Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Eigen Protectli Router gebruiken in plaats van Experia Box?

Goedendag, Ik heb een eigen Protectli router met pfsense. Deze is nu aangelosten op de xperiabox van KPN.  Is het mogelijk om de xperiabox hier tussenuit te halen. TV kijk ik alleen via internet dus wil alleen een internet verbinding. Groet, Johan 

1
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
drgosseNieuwkomer
geplaatst in E-mail en Cloud
Ik krijg mails van mijn yahoo e-mailadres niet binnen

Weet iemand waarom mail van mijn yahooadres niet aankomt in mijn KPN mailbox??Bedankt voor uw reactie 

2
D
Nieuwkomer
1 jaar geleden
H
Helper
Hermann2411Helper
gevraagd in Thuisnetwerk
Welk type glasvezelaansluiting krijg ik?

Hoe kom ik te weten welke glasvezel aansluiting ik krijg?AONGPONXGS-PON 

24
H
Helper
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Ekin3Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Early termination of contract due to moving abroad

Dear,I have arranged a 12 months contract (only Wi-Fi internet) with KPN and I would like to learn the early termination fee if I terminate my contract after 10 months. Because I have to move abroad permanently after 10 months. Thank you.Ekin

2
E
Nieuwkomer
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dude32222Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen verbinding met modem V12, Communication error with the gateway

Ik heb alle apparatuur van de modem afgekoppeld, de stekker eruit gehaald voor 10 minuten. Ik krijg nog steeds geen verbinding met mijn modem. Hij blijft aangeven Communication error with the gateway. Oplossing????

1
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WendylianneNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen KPN box 12 lukt niet

Ongeveer alle topics hierover gelezen, maar helaas lukt het nog steeds niet.  Bij inloggen op de pagina met het admin wachtwoord krijg ik de melding dat het wachtwoord niet juist is. Ik heb het wachtwoord gekopieerd mbv de QR code, dus daarin kan geen fout zitten. Ook heb ik het modem al gereset naar fabrieksinstellingen, helaas ook zonder resultaat.  Wat kan ik nog proberen?   De reden: ik wil de thermostaat van de elektrische vloerverwarming aansluiten, echter kan dit alleen op een 2.4 ghz verbinding. 

1
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
Arko de Leeuw
Nieuwkomer
Arko de LeeuwNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Kan ik SuperWifi draadloos op V10 aansluiten?

Ik heb omdat de Experia Box V10A defect is een V10 gekregen.Had net vorige week één super wifi punt besteld om het ontvangst in de tuin te verbeteren.Alleen lukt het mij niet om dit KNP SuperWifi punt weer zonder UTP kabel aan te sluiten. Volgens de KPN servicedesk kan het wel maar de wisselhandleiding zegt van niet… (en kan ook nergens vinden dat het wel kan)Wat klopt er nu ? De handleiding/ervaring  of het verhaal van de servicedesk ?  

7
Arko de Leeuw
Nieuwkomer
1 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KoolencNieuwkomer
gevraagd in Internet
Mijn laptop maakt geen verbinding meer met de Wifi

Sinds een update kan ik geen verbinding meer maken met mijn kpn wifi op mijn laptop.De wifi van de TP-link werkt wel maar is erg traag.Alle andere apparaten werken wel.Ik heb alle stappen van de help doorlopen en elke keer hetzelfde. Ik krijg verbinding met het kpn wifi netwerk, maar na ongeveer een minuut komt er beveilig,geen verbinding te staan en valt de verbinding weg.Geprobeerd om telefonisch contact te krijgen naar daar wordt je ook weer verwezen naar de help lijn uit de app…Wat kan de oplossing zijn, computer heb ik ook opnieuw geïnstalleerd, haalt ook niets uit. 

3
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
H
Deelnemer
Harry PrangeDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe kan ik mails terughalen van een gecrashte PC?

Mogge mensen.Mijn Pc waar een vast E-mail account opzat is Kapot.Hoe kom ik toch  ,via een andere Pc bij die bestanden of E-mails Mvg; harry

24
AriënC
Wijsgeer
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Ben58Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Poort openen voor alarmsysteem

Ik wil een poort openen tbv alarm installatie verbinding met meldkamer, maar weet niet hoe.

1
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hylkenlNieuwkomer
gevraagd in Internet
Doet KPN ook mee met glasvezelnetwerk van Delta in Heerhugowaard?

In Heerhugowaard wordt door deltanetwerk glasvezel aangelegd. Gaat KPN daar ook aan meedoen, of komt KPN met een eigen netwerk?

4
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
B
Topper
bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Thermostaat krijgt geen verbinding met Experia Box V10?

Sinds een paar dagen aangesloten op de glasvezel en nu zou ik supersnel internet moeten hebben.Thermostaat van Nefit krijgt geen signaal evenals mijn telefoon, de scherpte van mijn smart tv is ook sterk achteruit gegaan.De monteur probeerde een versterker aan te sluiten maar dat ging niet, mijn experia box was daar niet geschikt voor en hij had geen andere in de auto liggen maar zo zou ht ook moeten lukken. Bij wie kan ik nu terecht? 

17
B
Topper
1 jaar geleden
M
Deelnemer
Mark12332111Deelnemer
gevraagd in Modems
Herrinnering ontvangen voor het terugsturen van apparatuur

Ik heb alles teruggestuurd, maar krijg een mail dat ik alleen de tv kast terug heb gestuurd en de rest niet. Dit klopt niet wat moet ik nu doen?

2
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
razman62Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik haal de snelheid niet die bij mijn abonnement hoort

 mijn klantnummer is 6001355679 : ik heb mijn  internet abonnement veranderd van snelste internet naar super snele internet dat betekent 100 /100mbps  naar 200/ 200 mbps maar toen speed test gedaan dat laat zien  en dat is niet  200 / 200Download 123.27Upload      133.23 

2
R
Nieuwkomer
1 jaar geleden
C
Deelnemer
CHMSDeelnemer
gevraagd in Internet
Roamler monteur is niet komen opdagen 6 dagen geleden

Beste KPN,Lang ben ik rustig en netjes gebleven maar inmiddels begint mijn bloed te koken.Vorige week vrijdag is een Roamler monteur niet op komen dagen en inmiddels heb ik 6 keer met de Roamler helpdesk gebeld. Iedere keer werd mij medegedeeld dat ik teruggebeld zou worden. Helaas nog niet één keer teruggebeld. Telkens het zelfde terugbel antwoord; telkens geen terugbellen.De laatste keer heb ik aangegeven de ik de afspraak op de site zou herplannen; waar op ik geen reactie kreeg. Blijkt dat ik niet kan herplannen.Blijf dus afhankelijk van een niet terugbellende Roamler.Help !!!!!!!!!!!! PS: Deze klacht wilde ik eigenlijk per mail aan KPN melden maar dat is ook niet zomaar een 123tje; dus kom ik uiteindelijk op dit forum uit.

9
C
Deelnemer
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HanerieNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Behoud ik dezelfde wifi inloggegevens als ik SuperWifi punten installeer?

Ik heb mijn huidige wifi netwerk gepersonaliseerd (eigen naam (LAN) en wachtwoord). Wordt dit LAN netwerk versterkt door de Super wifi punten of krijg ik er een nieuw (dus 2de) LAN netwerk bij? En wat gebeurt er met het eigen LAN netwerk wat vanuit de experiabox wordt gevoed? Verdwijnt dat of blijft dat bestaan, evt. naast het LAN netwerk wat door de Super wifi punten wordt gevoed? 

3
H
Nieuwkomer
1 jaar geleden
R
Topper
RoobbieTopper
gevraagd in Internet
Geen verschil in snelheid Wifi na upgrade?

Ik heb mijn internetsnelheid verhoogd van 200 naar 1000 mb. Ik realiseer me dat draadloos een verlies in snelheid geeft, maar ik merk zowel op m’n telefoon als op m’n iPad helemaal niets van de verhoging. De Speedtest van Ookla / Speedtest.net gaf rond de 160 download en geeft dat nog steeds. zou toch wel iets merkbaar moeten zijn?

18
Liesbeth van KPN
KPN medewerker
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JanvkooyNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Mijn TP-link Deco M4 neemt het signaal van de KPN Box 12 niet over

Goedemorgen,Vanmorgen probeerde ik mijn TP-link M4 aan te sluiten op mijn modem. Helaas kreeg ik een foutmelding en lijkt de TP-link het dynamische signaal van het modem niet over te nemen. Heeft iemand hier ervaring mee/weet iemand hoe ik mijn TP-links kan aansluiten op mijn KPN box 12?Ik hoor het graag.

5
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HansBronkhorstNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan mijn HetNet homepage gedeactiveerd worden?

LSMijn "hetnet" homepage staat nog steeds actief. De inhoud is niet meer actueel. Ik kan er zelf niet meer bij, altans ik weet niet hoe het moet. Kan de website “Hans Bronkhorst Veilingen gedeactieveerd worden of zoiets.?

5
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HJW69Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Laatste herinnering: Terugsturen apparatuur maar allang teruggestuurd

Ik ben een nieuwe klant van KPN voorheen Telfort.Tot nu toe heb ik vooral administratief ongemak van de overgang. Zo heb ik de apparatuur binnen een paar dagen na ontvangst van de nieuwe apparatuur terugggestuurd.En nu krijg ik “Laatste herinnering: Terugsturen apparatuur”. Dat KPN onbereikbaar is en dat je een forum hiervoor moet gebruiken had ik niet verwacht.Ik verwacht een reactie van iemand van KPN.

7
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
ReintHilkoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Voorrang WiFi of 4G thuis, maar toch 100% van mijn bundel verbruikt thuis

In de KPN winkel is mij verteld dat als WiFi én Mobiel Netwerk zijn ingeschakeld, dat bij thuisgebruik WiFi automatisch actief is, boven 4G!Tijdens het internetten thuis, kreeg ik de melding dat mijn internet inmiddels 100% was opgebruikt en werd mijn internetverbinding verbroken!Hoe kan dat??

2
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
D
Deelnemer
DoornobDeelnemer
gevraagd in Internet
KPN glasvezel, lage snelheid via utp (direct op modem)

Beste KPN,Alvorens ik gebruik maak van mijn 14 dagen bedenktijd richting KPN in verband met een te lage snelheid, graag jullie advies.Ik ervaar een lage snelheid bedraad, ook als ik mijn laptop direct via een cat6 kabel op een ethernet poort aansluit op de Experia box (gemiddeld 330 down en 440 up). Het vreemde is, als ik mijn snelheid via wifi meet, dan haal ik een veel hogere snelheid, namelijk gemiddeld 700 down and 600 up? 🤔 Ik heb een abbo van 1gb, ben tevreden met de WIFI snelheid maar niet bekabeld dus???? De WIFI verbinding werkt via een DECO mesh AP’s, die via een switch op de router is aangesloten. Heb al van alles geprobeerd, resetten via KPN service tool op afstand, tool geeft aan dat de verbinding met wijk centrale en modem OK.  Kunnen jullie dit misschien verklaren? Zijn de poorten van de router misschien defect?   

7
D
Deelnemer
1 jaar geleden
B
Slimmerik
bnwgraafSlimmerik
gevraagd in Internet
Kan ik tijdelijk de snelheid van mijn internet aanpassen? En later dus weer terug?

Volgens mijn gegeven bij KPN heb ik een internet verbinding met 50 mBit/s download en 5 Mbit/s upload.Ik kan dit voor €4,99 per maand verhogen naar 100 Mbit/s en 10 Mbit/s.Kan ik dat eventueel weer na één of enkele maanden terug zetten naar mijn huidige snelheden?Het typische is trouwens dat diverse internet snelheidstesten wel een download snelheid van tegen de 50 Mbit/s aangeven, maar daarbij een uploadsnelheid van ongeveer 30 Mbit/s, wat dus een stuk sneller is dan volgens mij abonnement kan.

2
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
Community voorwaarden