- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57626 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

MRO1988Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezel. Wanneer word ik nu aangesloten?

Hoi Edwin en Aar,Hier precies hetzelfde verhaal… KPN medewerkers weten niet waarom ik niet aangesloten kan worden op glasvezel… Er ligt gewoon een glasvezel aansluiting en de vorige bewoners gebruikten deze ook gewoon, maar volgens KPN is er extra onderzoek nodig…. Waarom en wanneer ik dan wel aangesloten kan worden kan men niet vertellen.Medewerkers spreken elkaar tegen… vanmorgen zelfs telefoontje gehad dat er helemaal geen aansluiting zou zijn… waarop ze een kleine check doen en zien dat er toch al een glasvezelaansluiting ligt. Je komt geen stap verder… Admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

1 jaar geleden

riekslHelper

gevraagd in Internet

Overstap van Solcon naar KPN 17 oktober, geen pakket ontvangen. Gaat dit goed?

17 oktober ga ik over van Solcon naar de kpn met alles in 1tot op heden nog geen pakketje ontvangen of iets gehoord of gezien gaat dit goed komt

1 jaar geleden

Ronald HamNieuwkomer

geplaatst in E-mail en Cloud

Wachtwoord van mijn kpnplanet e-mailadres opvragen

Mijn schoonvader heeft “iets” gedaan op zijn computer waardoor hij het wachtwoord van z'n “mail@kpnplanet.nl “ kwijt is. Tevens blijkt dit mailadres gebruikt te worden voor de facturen van KPN (maar ook voor z'n apotheek) maar deze staat niet in z'n KPN ID. Wij kunnen nu niet meer in z'n mail komen waar heel veel info op staat. De eerste klantenservice heeft me netje's te woord gestaan allen moest ik in het huisnetwerk ingelogd zijn. Vanavond bij mij n schoonvader ingelogd en KPN gebeld en deze gaf aan mij niet bte kunnen helpen want:Het mailadres bestaat niet meer Het mailadres is aan een ander abonnement gekoppeld.Beide kloppen niet allen de 2e man wilde mij vanavond niet verder helpen. Mijn vraag is concreet :Waar kan ik het wachtwoord opvragen, gewoon per post, naar het postadres welke bij de mail hoort ??

1 jaar geleden

kpn is prutDeelnemer

gevraagd in Internet

Mijn verbinding valt heel vaak weg en de klantenservice van KPN lost dit niet goed op

Mijn internet verbinding valt meerder keren per dag uit , soms enkele keren per uurIk had een oud modem V8 en geruild voor een nieuwe v12 , nog steeds hetzelfde probleem,Medewerkerers zijn ondeskundig .Helaas stopte Telfort ermee en nam KPN het over ,,, de ellende begon..De troep van KPN is zo slecht dat je zelfs een ander modem naar keuze kan plaatsen omdat hun troep niet fatsoendelijk werkt.Ik hoef ook geen monteur aan de deur die het 30cm kabeltje komt vervangen ( zelf al gedaan) of het modem reset (doet het modem spontaan vanzelf , het ding leeft),,,,De tijd en de telefoonkosten, het ongemak ,,, genoeg is genoeg...Tijd voor een andere provider KPN is waardeloos .

1 jaar geleden

DutchSparkyNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Port forwarding KPN Box 12 werkt niet

Hallo, Ik heb alle instructies gevolgd maar ik krijg het niet werkend. De ingevoerde gegevens diverse malen gecontroleerd maar de modem slaat de wijzigingen niet op.Wanneer ik een externe port wilt openen en forwarden naar een intern ip adres met de daarbij behorende port en ik sla dit op worden de wijzigingen niet opgeslagen op de modem. Ik zie deze ook niet terug komen in de onderstaande lijst. Zijn hier meer mensen die hier last van hebben?

1 jaar geleden

GodotTopper

gevraagd in Internet

Alleen mijn nieuwe laptop kan niet verbinden met de Wifi van mijn KPN Box 12

de KPN box 12 weigert mijn nieuwe laptop toe te laten tot wifi. Alle overige apparaten gaan prima. Veel deskundigen hebben er al naar gekeken maar de conclusie is voorlopig dat het in de router moet zitten. Wifi naam "vergeten", modum uitzetten, minuten wachten en weer aanzetten helpt ook niet. Wat te doen?

1 jaar geleden

ColihDeelnemer

gevraagd in Internet

Beheerderswachtwoord KPN Thuis app werkt niet ondanks reset

Hoi @SharonKl Het wachtwoord van MijnKPN is meestal hetzelfde als het wachtwoord waarmee je op het forum inlogt. Met het beheerderswachtwoord wordt meestal het wachtwoord bedoeld van de beheerder van de computer. Is het misschien de computer van de zaak? Zo ja dan moet je de zaak om het wachtwoord van de computer vragen. Zit je in een gastaccount van de computer? Andere mogelijkheid is, ben je wel ingelogd op je computer met naam en wachtwoord of log je in zonder wachtwoord? Ik zit met hetzelfde probleem.Ik had het beheerders(admin)wachtwoord van de experiabox veranderd. Kan ook nog steeds prima op de modem inloggen met dit wachtwoord. Kan na het wijzigen van het wachtwoord niet meer inloggen op de thuisapp. Kreeg de melding dat de app wel verbonden is maar dat ik (via de app dus) met mijn beheerderswachtwoord moet inloggen op de modem. Kreeg nu dus steeds de melding dat het wachtwoord incorrect is.Vervolgens de thuisapp maar verwijderd en opnieuw geïnstalleerd zoals geadviseerd.A

1 jaar geleden

RreneTopper

gevraagd in Internet

Missende beugel/voet experia box v10, waar kan ik deze aanvragen?

Ik heb het installatie pakket voor internet en tv gekregen, ik mis echter de beugel of voet om de Experia box te plaatsen.waar kan ik deze aanvragen?

1 jaar geleden

MaaikeW

gevraagd in Internet

Verzoek om graffiti te verwijderen van straatkast en/of deze mooi te beschilderen

Goedemorgen,kan ik via deze weg een verzoek indienen om graffiti te laten verwijderen van straatkast Ut-No-G in Utrecht?

1 jaar geleden

YuseNieuwkomer

gevraagd in Internet

Controle na aanleg glasvezel in Waddinxveen duurt lang

Halloze hebben een tijd geleden bij ons in de straat glasvezel aangelegd (Waddinxveen). Nu ligt alles er al, alleen wacht ik nog op het laatste bedrijf voor de allerlaatste controle. Alleen die komen hun afspraken nu al 2x niet na. Weet iemand toevallig welk bedrijf dit doet, zodat ik hun kan bellen, zonder 3uur lang in de wacht te staan bij kpn klantenservice. bedankt.

1 jaar geleden

ronipeetNieuwkomer

gevraagd in Internet

Aanmelden op de KPN ftp-server

Hallo, ik heb met een KPN medewerker gechat maar deze heeft me doorverwezen naar het Forum. Ik krijg het niet klaar om in te loggen op de ftp-server. Ik probeer in te loggen met Filezilla, ik gebruik: host: [b]ftp://home.kpn.nl[/b] gebruikersnaam: Primair e-mailadres met @kpnmail.nl wachtwoord: mijn ww om in te loggen bij mail server poort: 21 De melding welke ik terugkrijg is: Status: Verbinden met 213.75.8.43:21... Status: Verbinding gemaakt, welkomstbericht afwachten... Status: Onveilige server, die geen FTP over TLS ondersteunt. Opdracht: USER **********@kpnmail.nl Antwoord: 331 Password required Opdracht: PASS ********** Antwoord: 530 User cannot log in. Fout: Fatale fout: Kan niet verbinden met server Inloggen met deze gegevens kan wel op mijn mailserver. Heeft iemand een idee wat ik verkeerd doe?? Alvast bedankt voor de info en hulp.

1 jaar geleden

BertSlagNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Outlook 2016 verzend geen mail

Ik kan sinds gistermiddag geen mail meer verzenden (wel ontvangen) in Outlook 2016 Pro. Ik zie dat dit meer mensen is overkomen en heb hun poort- en versleutelingssuggesties geprobeerd maar dat levert geen resultaat op. Wie heeft een idee?

1 jaar geleden

S.KanningaNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Calex Smart video-deurbel verbinden met V10a lukt niet

Ik heb een vraag. Ik heb een calex smart video deurbel geïnstalleerd buiten, en wil hem verbinden met het wifi, modem V10a, maar op 1 of andere manier lukt het niet en kan de app van de deurbel, (calex smart) mijn deurbel niet vinden wanneer ik de wifi heb verbonden met de deurbel, wanneer ik de wifi aan tik in de app en het wachtwoord ingevoerd heb, gaat hij op zoek naar apparaten maar vind deze helaas niet.. Wel zegt de app dat ik de 2.4 ghz moet hebben ipv 5.0 ghz..iemand een idee hoe ik mijn deurbel werkend kan krijgen? Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid + topic verplaatst naar juiste board

1 jaar geleden

DutchtalentNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Ik krijg geen toegang tot 192.168.1.1 voor installatie van minx air 2000 systeem

ha, Ik wil graag mijn minx air 2000 systeem op mijn netwerk installeren. Dat lukt niet omdat de 192.168.1.1 niet opent. Op twee verschillende laptops en een ipad krijg ik geen toegang. Hoe kan ik dit oplossen?vriendelijke groet,

1 jaar geleden

H00gersNieuwkomer

gevraagd in Internet

4G buitengebied internet lijkt de verbinding slechter te maken in plaats van beter

Al langere tijd heb ik last van heel onstabiel internet van KPN.Gezien het feit dat het in het buitengebied is, is het internet nooit heel snel geweest.Maar sinds enige tijd is het met regelmaat helemaal niet meer te doen.Daarop heb ik een week geleden een 4G modem aan gevragen, ik heb deze inmiddels ook ontvangen en aangesloten.Nu is het geval zo dat deze geen verschil in snelheid maakt, en de stabiliteit van de verbinding alleen maar slechter lijkt te maken.De experiabox is een V10a. Iemand wellicht een idee wat er aan te doen is?

1 jaar geleden

Jesper123Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Inloggen op mijn Experia Box V10a lukt niet

Hi KPN, Ik wil inloggen in mijn modem, maar het wachtwoord dat standaard is meegeleverd pakt hij niet. Ik heb de Experia Box V10aHoe kan ik het wachtwoord opnieuw instellen zodat ik kan inloggen? Bedankt, Jesper

1 jaar geleden

biarandaNieuwkomer

gevraagd in Modems

Waarom Wifi op router uit bij gebruik versterker?

ik heb een Experia Box v8 en sinds enig tijd gecombineerd met een Experia Wifi ACRADYAN versterker.Wanneer deze Wifi versterker niet aangesloten is op netspanning, is er geen Wifi in de woning. na wat zoekwerk op internet en de forus blijkt dat Wifi op de router uitgezet moet worden (?) voor correcte werking van de versterker(s) (?) Een KPN monteur heeft dit destijds geïnstalleerd. De versterker is nu het primaire WiFi punt, en omdat de router dus geen WiFi 'AAN’ heeft, heb ik daar dus geen Wifi verbinding/dekking op. Nu is mijn vraag: Waarom moet de Fiti (WLAN) in de router (Experia Box v8) eigenlijk uit?

1 jaar geleden

P GilNieuwkomer

gevraagd in Internet

Mag de (kabel)afstand tussen FTU en NT 10 meter bedragen?

Hoi allemaal, Ik zit nog bij Ziggo maar overweeg om misschien van mijn nieuwe glasvezel aansluiting gebruiken te maken, en wil dan voor de volle 1gig gaan (terwijl ik ook begrijp dat “tot” 1000 Mbit eigenlijk nul zekerheid geeft - ik hou het dus op een maandelijks opzegbaar contract als ik hiervoor kies).Ik begreep dat eerst een NT geplaatst moet worden, aangesloten aan de reeds geplaatste FTU, om vervolgens verbinding te maken met een modem. Mijn situatie: Mijn FTU is naast mijn huisdeur geplaatst, niet in de meterkast. Verder zit in en rond mijn meterkast geen stopcontact (meterkast is op de BG, rest van de woning op verdieping 1, 2, en 3). Als wij geen stopcontact in de meterkast laten plaatsen (dus niet), zou een kabel van misschien 5-10 meter (afhankelijk van de gebruikte route voor het kabel) tussen FTU en NT moeten geplaatst worden. Daarmee zou ons NT dan in de woonkamer terecht komen. Ik begrijp dat de afstand tussen NT en modem zonder meer 10 meter mag bedragen (bijvoorbeeld d

1 jaar geleden

MarjafDeelnemer

gevraagd in Internet

Telefoon verbindt niet automatisch met de wifi, telkens router resetten

Telkens als ik thuiskom, verbindt mijn telefoon niet met WIFI.Ik krijg dan de melding verversen mislukt en moet elke keer de router resetten

1 jaar geleden

Jose.Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Gebeld voor opwaarderen Direct Online Pakket, maar nog steeds geen internet

Goedemiddag Ik heb all paar keer gebeld naar kpn Om de Direct online pakket te opwaarderen. De aanvraag is gedaan maar zit nog steeds zonder internet Sinds gisteren. Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

1 jaar geleden

AajvanBNieuwkomer

gevraagd in Internet

Na verhuzing geen voeding op genexis FTU

Wij zijn zojuist verhuisd, en al vrij snel de doos van KPN met spulletjes ontvangen.Alles net aan elkaar geknupt, maar geen internet.Nu viel mij op dat op de FTU ook lampjes zitten, maar helaas geen voedings adapter. Hoe kom ik aan de correcte voeding voor de ftu? Gr. A. van Bussel

1 jaar geleden

femke98Slimmerik

gevraagd in Internet

NIeuw modem KPN 12 kan niet inloggen

Gisteren een nieuw modem aangesloten. Het inloggen bij het modem via de browser ging super moeilijk. Ik heb de helpdesk gebeld en ook die werden er een beetje gek van.Uiteindelijk toch gelukt.Vandaag een nieuwe printer proberen aan te sluiten, ik wilde inloggen in het modem, maar helaas. Ik krijgen meldingen als: Wrong login information of Communication error with the gateway.Ik heb het wachtwoord gebruikt wat ik gisteren moest aanmaken (dat moet je de eerste keer), ik heb het wachtwoord gebruikt wat op het modem staat, ik heb admin geprobeerd…..helaas.Ik wil mijn modem in! Ik wil zien welke apparaten er nu aangesloten zijn omdat ik juist dit modem heb gekregen omdat ik ruzie had met de wifi.Wie helpt mij?Ik heb nu alweer heimwee naar de v10a

1 jaar geleden

Paul67Topper

gevraagd in Modems

Ophangbeugel KPN Box 12 kapot. Ik wil graag een nieuwe

Vanmiddag in verband met een omruilactie de nieuwe Box 12 ontvangen. Echter bij het ophangen bleek dat de ophangbeugel kapot is waardoor de Box niet goed op te hangen is.Kan ik een goed werkende ophangbeugel krijgen?

1 jaar geleden

EPiCHelper

gevraagd in Thuisnetwerk

block (hardcoded) google dns en/of nat routing

Ik zou graag een nat routing (of wellicht een firewall regel?) om hardcoded google dns te blokkeren dan wel om te leiden, dit (b)lijkt nu niet mogelijk op mijn Zyxel ZTE (Experia v10 box) type H369A. --- [i]Hardware versie V1.00[/i] [i]Software versie V1.01.01T01.9[/i] [i]Boot loader versie V1.0.00[/i] --- Ik kan (mag?) alleen poorten 'forwarden', is het mogelijk dat ik een nat routing kan/mag maken? Al dan niet via KPN, dat is mij om het even. Ik vind het persoonlijk eigenlijk nogal "onnodig" om er speciaal nog een extra router achter te hangen puur om Google DNS te blokkeren (8.8.8.8 en 8.8.4.4), zeker omdat je dit normaliter uitstekend op het modem/router zelf kan doen, enkel blijkt dit standaard niet onder 'admin' mogelijk. bij voorbaat dank en met vriendelijke groet, Tim

1 jaar geleden

EddyT67Topper

gevraagd in Internet

Hoe weet ik of mijn Wifi gebruik maakt van 2.4 GHz?

hoe weet ik of ik 2,4 ghz heb? dit heb ik nodig voor de infrarood panelen

1 jaar geleden

1
...
703
704
705
706
707
708
709
...
2306

Bladzijde 706 / 2306

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.