Skip to main content

Vanmiddag in verband met een omruilactie de nieuwe Box 12 ontvangen. Echter bij het ophangen bleek dat de ophangbeugel kapot is waardoor de Box niet goed op te hangen is.

Kan ik een goed werkende ophangbeugel krijgen?

Kapot? 🤔

Hoe is de beugel kapot? Foto?


Als u bedoelt dat de beugel niet aan de box vast blijft zitten: ja dat klopt. Hij klikt niet vast aan de box.


De beugel is geklemd aan de muur maar de Box blijft maar aan één kant vastzitten.  Andere kant van de beugel is kapot.


Bel gewoon maandag even naar 0800-0402. Daar doen ze niet zo moeilijk. Kan gebeuren natuurlijk bij het verzenden. 


Ga ik maandag doen! Laat weten wat hun antwoord is.


Hallo @Paul67 , je kan klantenservice 0800-0402 vandaag nog bellen. Ze zijn tot 17.00 uur open. Dan zetten ze de verzending meteen in gang.


Net gebeld. De muurbeugel voor de v12 wordt naar mij gestuurd en waarschijnlijk maandag of dinsdag in huis.


Hi @Paul67,

Ik zie dat de community je snel te hulp is geschoten, top dat je al een nieuwe muurbeugel hebt besteld! 😊