Hoi
Het wachtwoord van MijnKPN is meestal hetzelfde als het wachtwoord waarmee je op het forum inlogt.
Met het beheerderswachtwoord wordt meestal het wachtwoord bedoeld van de beheerder van de computer.
Is het misschien de computer van de zaak?
Zo ja dan moet je de zaak om het wachtwoord van de computer vragen.
Zit je in een gastaccount van de computer?
Andere mogelijkheid is, ben je wel ingelogd op je computer met naam en wachtwoord of log je in zonder wachtwoord?
Ik zit met hetzelfde probleem.
Ik had het beheerders(admin)wachtwoord van de experiabox veranderd. Kan ook nog steeds prima op de modem inloggen met dit wachtwoord. Kan na het wijzigen van het wachtwoord niet meer inloggen op de thuisapp. Kreeg de melding dat de app wel verbonden is maar dat ik (via de app dus) met mijn beheerderswachtwoord moet inloggen op de modem. Kreeg nu dus steeds de melding dat het wachtwoord incorrect is.
Vervolgens de thuisapp maar verwijderd en opnieuw geïnstalleerd zoals geadviseerd.
Als ik nu de thuisapp open staat er "geen verbinding" en "modem aansluiten".
Als ik dan op "modem aansluiten " klik krijg ik de opties
1 modem aansluiten na verhuizing
2 defect modem vervangen
3 modem aansluiten op glasvezel.
En nu?
Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt