Antwoord

Aabonnement wijzigen niet mogelijk in MijnKPN app.

Forum|Forum|5 years ago
January 24, 2020
5 reacties
1100 keer bekeken

H

hanshe
Deelnemer

Abonnement wijzigen niet mogelijk in MijnKPN app.

Melding:

U kunt uw abonnement niet wijzigen, omdat een wijziging naar een ander product niet is toegestaan of omdat

er een wijzigingsverzoek in behandeling is.

Abonnement verlengd in december en sindsdien deze melding.

Beste antwoord door Noordzee

In dat geval kun je beter even bellen met 0800 - 0402. Dan kunnen ze daar op de telefonische helpdesk jouw abonnement omzetten en wellicht meteen even die openstaande melding afsluiten.

Als je bellen niet ziet zitten, vul dan jouw volledige forumprofiel en geef hier even een seintje als je dat gedaan hebt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
January 24, 2020

In dat geval kun je beter even bellen met 0800 - 0402. Dan kunnen ze daar op de telefonische helpdesk jouw abonnement omzetten en wellicht meteen even die openstaande melding afsluiten.

Als je bellen niet ziet zitten, vul dan jouw volledige forumprofiel en geef hier even een seintje als je dat gedaan hebt.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

+26

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
January 26, 2020

Hoi Hanshe, welkom op het forum.

Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kijk ik na wat hier aan de hand is.