Abonnement wijzigen lukt niet via MijnKPN

Ik ben momenteel op reis in Egypte en ik blijf waarschijnlijk veel langer dan verwacht buiten Europa (enkele maanden). Ik heb geen databundel buiten Europa en heb begrepen (helaas door ervaring) dat een kort moment mijn simkaart van kpn inschakelen heel duur kan zijn. Ik gebruik momenteel mijn Egyptische simkaart, maar wil mijn kpn abonnement aanhouden, maar wel graag naar het laagste abonnement zetten om kosten te besparen. Maar dit lukt op de één of andere manier niet via de app. Ik moet steeds opnieuw inloggen wanneer ik op abonnement wijzigen klik.

Hoe kan ik dit oplossen? Ik kan alleen bellen momenteel via WhatsApp, dus dat is ook geen optie. 

Alvast bedankt en vriendelijke groet,

Linda Bervoets