Skip to main content
Beantwoord

Data gebruik in MijnKPN klopt niet

  • August 23, 2025
  • 34 reacties
  • 271 keer bekeken

Scubadiverboy1997
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

Hey hey,

De data in MijnKPN app klopt niet. Volgens dat ding heb ik vandaag 242 GB gebruikt, best knap, want dat gebruik ik niet. Maar dit probleem heeft ie al heel de tijd. Kan iemand of evt een KPN medewerker meekijken of tips geven, ditnop te lossen?

 

Beste antwoord door RBxx

Nee ​@Scubadiverboy1997 , dat interpreteer je verkeerd.

Daar staat dat je 242 MB hebt gebruikt. Achter de komma staan nog 969 kB.

Zo zien GB’s er uit ⏬

 

34 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • August 23, 2025

Nee ​@Scubadiverboy1997 , dat interpreteer je verkeerd.

Daar staat dat je 242 MB hebt gebruikt. Achter de komma staan nog 969 kB.

Zo zien GB’s er uit ⏬

 


Scubadiverboy1997
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

@RBxx ja, maar... ik heb ook geen 242 MB gebruikt, heb vandaag enkel op Wi-Fi gezet.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • August 23, 2025

Dan heeft het toestel toch even kontakt verloren met de wifi en daardoor mobiele data gebruikt.
Kijk in de instellingen van je toestel bij “gegevensgebruik”. Wat staat daar?


Scubadiverboy1997
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

@Scubadiverboy1997 enkel deze maand, 15 GB deze maand.


Scubadiverboy1997
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

@RBxx sorry was voor jou/u


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • August 23, 2025

Dan zullen die 242 MB daar ook wel inzitten. Met een beetje streamen o.i.d. is dat zo verbruikt.
De KPN app laat zien wat het KPN netwerk heeft gemeten.


Scubadiverboy1997
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

@RBxx maar, hoe betrouwbaar is het?

Maar met 21 GB per dag, is dit toch niet erg of wel?


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • KPN Monteur
  • August 23, 2025

Dat is amper 1/100e van je bundel. En zelfs daarna wordt je data als je een sms stuurt verhoogd en dat kan ook onbeperkt. Dus geen zorgen. 


Scubadiverboy1997
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

@Ik_Combineer maar dan moet ik bijbetalen toch?


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • August 23, 2025

@RBxx maar, hoe betrouwbaar is het?

Maar met 21 GB per dag, is dit toch niet erg of wel?
 

Hoe betrouwbaar? Heel erg betrouwbaar ! Het KPN systeem meet het werkelijke gebruik.

Het is niets om je druk over te maken. Bij een abonnement met onbeperkte data kan je in NL (zonder meerkosten) zo veel data gebruiken als je wilt. Als de 21 GB dagbundel op is, kan je gratis bundels van 2 GB aanvragen zo veel als je nodig hebt.


Leen59
Wijsgeer
  • August 23, 2025

@Scubadiverboy1997 , Doe eens wat beter je huiswerk ipv hier steeds vragen te stellen.


Scubadiverboy1997
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

@RBxx Meneer Ruud, hoe zit dat dan in het buitenland?


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • August 23, 2025

In het buitenland (alleen de EU) heb je 50 GB voor een hele maand.
Als die op zijn moet je betalen voor extra databundels: 1,5 GB kost € 1,99. 

Lees het volgende Kennisbank artikel eens goed door:

 


Scubadiverboy1997
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

@RBxx Hoe vaak bent u al buiten de bundel gekomen? En gaat KPN zelf niet op een gegeven moment moeilijk doen, als je even dingen download via je bundel?


Leen59
Wijsgeer
  • August 23, 2025

Gebruik waar mogelijk WiFi, dat scheelt.


Scubadiverboy1997
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

@Leen59 dat is zeker waar. Maar voor Wi-Fi heb ik Ziggo en die modem die heeft best heel erg vaak storing.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • August 23, 2025

Hoe vaak bent u al buiten de bundel gekomen?

Nog nooit

​En gaat KPN zelf niet op een gegeven moment moeilijk doen, als je even dingen download via je bundel?

Nee, houd je aan een paar simpele regels. In Nederland bestel je gratis bundels van 2GB, in de EU koop je bundels van 1,5 GB voor € 1,99. Lees het bovenstaande Kennisbank artikel.


Leen59
Wijsgeer
  • August 23, 2025

@Leen59 dat is zeker waar. Maar voor Wi-Fi heb ik Ziggo en die modem die heeft best heel erg vaak storing.

Ik bedoel in het buitenland. In Nederland heb je toch unlimited.


Scubadiverboy1997
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

@Leen59 Ook zeker waar.
Maar 50 GB in 1 weel ga ik er niet doorheen jassen hoor in Griekenland
Dan zou ik, telefoonverslaafd zijn.


Leen59
Wijsgeer
  • August 23, 2025

En je hebt vakantie hè, dus andere leuke dingen doen. Misschien wel duiken?


Scubadiverboy1997
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

@Leen59 Hoe het er nu naar uitziet, ga ik dan 11 okt duiken in Kos.
Heeft u weleens gedoken? Of gekart, wat ook super tof is.
Ik zal denk wel een soeakertje meenemen voor oo de boot daar, voor lekker wat muziek bij m’n stoel als ik onderweg ben naar het eiland waar de duik is.


Leen59
Wijsgeer
  • August 23, 2025

Beter niet streamen dan want dan gaat je data ook weer hard.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • August 23, 2025

Hoi ​@Scubadiverboy1997 

Begin met het sturen van een sms bescherming aan naar 1266 . Doe dat voor vertrek.

Mogelijk ga je naar 1 van de Griekse eilanden voor de kust van Turkije. Als jouw telefoon met een Turks netwerk zou verbinden kan dat buiten-EU kosten van € 60,50 opleveren. Met de sms voorkom je dat. Dan zet je de limiet op 0 Euro en is internet buiten de EU uitgeschakeld.

Lees ook vooral dit Kennisbank artikel

Aanvulling: ik lees dat je naar Kos gaat. Stuur dus zeker de sms om die kosten te voorkomen.


Scubadiverboy1997
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

@Leen59 Wat doet u dan bijv op vakantie allemaal? Lezen? Slapen?


Scubadiverboy1997
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

@RBxx heel leuk meneer Ruud, ik stuur die SMS, maar er gebeurt echt werkelijk niks