Skip to main content
Beantwoord

Hoe gebruik ik tweestapsverificatie zonder Nederlands telefoonnummer?

  • August 16, 2025
  • 7 reacties
  • 208 keer bekeken

Hi,

I cannot reach my account because I cannot go through the two steps verification with my foreign phone number. Two steps verification was not mandatory when I started my contract. What can I do for it?

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hi and welcome to our community ​@limonata!

I hope you managed to find a solution, with the suggestions posted above by Marlon and JDD. At this moment, you can indeed only use a Dutch mobile number for the verification. If you have no options for this, you can contact our customer service through our digital assistent Dot, they can help you with this. 

 

Hetzelfde advies geldt ook voor jou ​@To-Ve, kom je er niet uit of heb je geen alternatief Nederlands nummer ter beschikking, maak dan een belafspraak. Onze klantenservice belt je dan terug en helpt je verder.

7 reacties

  • August 16, 2025

Je kan een prepaid simkaart kopen. Met minimale kosten heb je zo het probleem opgelost. Veel toestellen kunnen tegenwoordig 2 simkaarten in. Dan kan je hem als 2de simkaart je bestaande toestel gebruiken. Of anders gebruik je daar een oud toestel voor.

Bij SIMYO kan je een prepaid esim afsluiten.

Je hoeft niet elke keer in te loggen met sms-controle. Als je op je smartfoon de MijnKPN app installeert kan je daarmee inloggen met een 5 cijferige pincode zonder sms-controle. 


Forum|alt.badge.img+4
  • Wijsgeer
  • August 16, 2025

Look on your mobile phone  in adjustments if sms for kpn is activated  the number is 0031653131313.


  • August 18, 2025

Ik heb ook een buitenlandse mobiele telefoon en kan de 2-stapsverificatie niet instellen omdat er geen buitenlandse telefoonnummers kunnen worden ingevoerd. 

Met de app kan het nog wel, maar volgens de klantenservice wordt het daar ook ingevoerd.

Hoop dat KPN dit gaat oplossen...


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hi and welcome to our community ​@limonata!

I hope you managed to find a solution, with the suggestions posted above by Marlon and JDD. At this moment, you can indeed only use a Dutch mobile number for the verification. If you have no options for this, you can contact our customer service through our digital assistent Dot, they can help you with this. 

 

Hetzelfde advies geldt ook voor jou ​@To-Ve, kom je er niet uit of heb je geen alternatief Nederlands nummer ter beschikking, maak dan een belafspraak. Onze klantenservice belt je dan terug en helpt je verder.


  • August 18, 2025

Look on your mobile phone  in adjustments if sms for kpn is activated  the number is 0031653131313.

Hoe doe je dit op een iPhone?


  • August 18, 2025

Hi and welcome to our community ​@limonata!

I hope you managed to find a solution, with the suggestions posted above by Marlon and JDD. At this moment, you can indeed only use a Dutch mobile number for the verification. If you have no options for this, you can contact our customer service through our digital assistent Dot, they can help you with this. 

 

Hetzelfde advies geldt ook voor jou ​@To-Ve, kom je er niet uit of heb je geen alternatief Nederlands nummer ter beschikking, maak dan een belafspraak. Onze klantenservice belt je dan terug en helpt je verder.

Dank je Alexandra.

Heb eerder met de klantenservice gebeld en kreeg het voorstel om of een prepaid sim te kopen, of het 06 nummer van een goede bekende in NL te gebruiken. De persoon gaat dit probleem ook verder leiden.

 


  • August 18, 2025

Met de app kan het nog wel, maar volgens de klantenservice wordt het daar ook ingevoerd.

Als je de app verwijderd en opnieuw installeert, dan zal je de eerste keer in moeten loggen met 2FA. Daarbij stel je een 5 cijferige code in. Die gebruiken je later om in te loggen. Dat gaat dan zonder 2FA.