Ik weet mijn wachtwoord van MijnKPN niet meer

Wat vervelend ​@H.sabas 

Dit forum bedoeld voor klant-helpt-klant zaken, het beste kunt u de klantenservice bellen, hun kunnen uw email aanpassen.

Het telefoonnummer is 0800-0402 (of via een KPN mobiele aansluiting op 1200).

Openingstijden:

• Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
• Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
• Zondag gesloten

Of maak eenvoudig een belafspraak online, dan bellen ze u terug wanneer het u uitkomt!

Maak een nieuwe KPN ID en MijnKPN. Dat is het eenvoudigste. Met je huidige actieve e-mailadres uiteraard. En telefoon nummer. 

Zodra je daar weer alles in gekoppeld hebt is het weg uit het account waar je niet in kunt. Een account waar een jaar niet op is ingelogd stopt vanzelf.

Je abonnement thuis kun je koppelen als je daar verbinding met het internet hebt. 

Hoe het zit met de Digitenne facturen kunnen ze via de klantenservice checken. Maar… is bij jou Digitenne geen deel van je KPN TV abonnement?

Bij mij tellen ze gewoon als extra ontvangers. 

De gebruikersnaam van een MijnKPN account is een emailadres. Als je het wachtwoord wilt resetten, dan word de email naar dat emailadres gestuurd. Niet naar een anders emailadres. 

Dus als jij dat emailadres niet meer hebt, dan moet je gewoon een nieuw account aanmaken en je producten aan dat nieuwe account koppelen. 

Een CAS ID (smartcard is er niet meer) in een ontvanger is na 6 weken niet gebruiken z'n gegevens kwijt en raakt inactief. 

Of ie dan ook "betalingsachterstand" aan geeft vind ik wel een beetje vreemd. 

Inactief, zonder achterstand, zou op te lossen zijn door hem op CNN aan te zetten. Na maximaal 45 minuten zou het dan weer moeten werken. Volgens Bartjes. 

Ik zeg altijd. Neem 'm lekker mee naar huis als je niet op de camping bent. Thuis op een extra televisie te gebruiken.