Kan bestelling niet volgen, ID wordt niet herkend

Goedemiddag @mariaregina, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Het bericht is aangepast, zodat je gegevens niet openbaar zijn. Dat is wel zo fijn   Maar het heeft me wel geholpen om het een en ander uit te zoeken. Wanneer het niet lukt met je KPN ID, heb je ook de optie om je bestelling te volgen aan de hand van je klantnummer en adres. Hiervoor moet je een klein stukje naar beneden scrollen op onze website. Gebruik het klantnummer dat in je Forum profiel staat en je nieuwe adres. Daar vind ik namelijk een bestelling op!

Wil je eens controleren of je het ook op die manier kan volgen?   Zo niet, dan hoor ik graag wat ik voor je kan nakijken of waar je naar op zoek bent!