Hoi @anjoos, welkom bij ons op het forum. In deze tijden zijn dat soort dingen erg lastig inderdaad, super dat je jouw tante hiermee helpt! Het koppelen aan een KPN ID kan alleen via een sms-code, dat is namelijk als bescherming. Op die manier kan alleen de gebruiker van het nummer, of een behulpzaam familielid, toegang krijgen tot de gegevens. Door die verificatie code per sms te sturen kan een vreemde er geen toegang toe krijgen of er misbruik van maken. Je zou je tante kunnen bellen en vertellen dat er een sms'je met een code komt, dan is ze van te voren al op de hoogte en schrikt ze er mogelijk minder van.

Hoi @anjoos, ik heb nog geen reactie van je gezien. Is het nog gelukt om je tante te helpen hierbij?

Kan er helaas niets mee..…

Had bij haar sms uitgezet om verwarring bij haar te ontlopen...…

Zal moeten wachten tot crisis voorbij is of totdat er weer bezoek mag komen. Ondertussen hopen dat telefoon het blijft doen. Zou een ramp zijn....is het enige contact met buitenwereld

Gezien de situatie is het inderdaad verstandig om te wachten tot het weer mogelijk wordt. Hopelijk kan dat snel weer en blijft het werken in die tijd! Als we in afwachting van dat moment nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.