Skip to main content
Beantwoord

Mailadres aanpassen zonder dat Teens abonnement van MijnKPN account verandert

  • August 11, 2025
  • 1 reactie
  • 19 keer bekeken
Dennisk76
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+7

 Omdat mijn dochter nog geen 18 is heb ik voor haar een TEENS abonnement aangevraagd. Het staat verder op mijn naam. Nu heeft ze ook haar eigen KPN ID aangemaakt zodat ik, dacht ik, het mailadres van haar abonnement kon aanpassen en zij dit zelf allemaal kan bekijken en bijhouden. Wel heb ik de incasso machtiging aangepast zodat de rekening van haar rekening wordt afgeschreven. Maar hoe kan ik het mailadres aanpassen zodat haar abonnement in haar MIJNKPN app zichtbaar wordt?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi ​@Dennisk76, ik vermoed dat de nummers nog onder hetzelfde klantnummer gekoppeld staan. Ze staan dan ook altijd aan hetzelfde MijnKPN acount gekoppeld. Mijn telefonische collega's kunnen deze opsplitsen. Je kunt daarvoor online een belafspraak maken.

Enjoy your life, but take it easy!

1 reactie

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Thomas van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 13, 2025

Hoi ​@Dennisk76, ik vermoed dat de nummers nog onder hetzelfde klantnummer gekoppeld staan. Ze staan dan ook altijd aan hetzelfde MijnKPN acount gekoppeld. Mijn telefonische collega's kunnen deze opsplitsen. Je kunt daarvoor online een belafspraak maken.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement