MijnKPN app werkt al weken niet

Beste ​@Christine65 , sinds vandaag is er een nieuwe versie van de app uit, probeer deze eens te downloaden.

Hoi JanD, helaas ook al geprobeerd. Hij blijft dit aangeven, al weken helaas 

Hallo allemaal, voor iedereen die gereageerd heeft, super bedankt! Ondertussen werkt het weer. 🙏

Dat is goed nieuws! Top dat je het nog even laat weten. 

​@Arjan van KPN Helaas was het van korte duur en heb ik al weken weer het zelfde probleem. Alles al geprobeerd maar niks werkt er. Ik weet het echt niet meer, maar het is lastig zo omdat ik mijn gegevens niet kan inzien… wie heeft er nog tips? 

Jammer dat het toch weer mis gaat. Ik zou je dan willen adviseren om toch weer opnieuw je mobiel nummer te koppelen via de methode die ik heb beschreven in mijn vorige bericht. Als dat niet lukt, kun je dan aangeven bij welke stap je vastloopt? 

​@Arjan van KPN, ik blijf het proberen, maar het lukt niet. Ik krijg al gelijk met het openen van de app dit 

En ik heb al een paar keer gebeld met KPN en alles is onder een nieuw “parapluutje” gezet, zoals die meneer het noemde en het blijft problemen geven. Het gekke is wel, dat als ik mijn nummer verberg( zoals jij dat uitgelegd hebt) dan blijft het nummer van mijn man staan, dan is er niks aan de hand en is alles gewoon zichtbaar. Maar zodra mijn nummer weer wordt toegevoegd, kan ik niks meer zien en krijg ik bovenstaande melding…. 

Erg apart inderdaad. Zou je dan ook eens het nummer van je man kunnen verbergen en daarna eerst je eigen nummer proberen toe te voegen? Probeer eventueel daarna weer het nummer van je man toe te voegen. Ik ben benieuwd wat daar uit komt. 

En als je je gegevens toevoegt aan je profiel, dan kan ik eens op de achtergrond meekijken en wellicht kom ik dan tegen wat het zou kunnen verklaren. Vul dan je achternaam, postcode en huisnummer, geboortedatum en gebruikersnaam van je KPN ID (bij persoonlijke opmerkingen) in. 

Sinds update van vandaag kan ik wifi manager niet meer openen, schiet weer lekker op