Oh, dan is die procedure verandert… Tja, ik heb al jaren geen abonnement bij KPN meer afgesloten    

Op email.kpn.com log je dus idd in met het KPN ID. Met het daar gemaakte wachtwoord kun je dan dus inloggen op webmail.kpnmail.nl.

Je hebt je abonnement net. Ik zou zeggen: geef het even een paar dagen.

(Zelf gebruik ik kpnmail niet, maar een losse emaildienst. Vind ik prettiger. Dan maakt de internetprovider ook niet uit.)

Peter,

Ondertussen het email adres aan de praat via wat omwegen. Maar in Mijn KPN zie ik niks terug. Heb toch het idee dat er iets nog niet gekoppeld is. Ook de foutmelding “adres niet geladen” is er ook nog steeds. Dus wacht ik nog wel even op de reactie van een KPN’er.

@DKU

Opdat de moderator je kan helpen: Vul je gegevens in in je forumprofiel. Daarmee geef je de moderator tevens toestemming in de systemen te duiken. Overal waar 'privé’ bij staat is alleen te lezen door jouwzelf en de moderators.

Dat is sinds de introductie van KPN ID al het geval. 

Mijn probleem heeft zich vanmiddag spontaan zelf opgelost. Alles is nu zichtbaar in Mijn KPN. Dus verdere actie niet meer nodig vanuit het forum.

Fijn om te lezen!

Sinds gisteravond...app&webomgeving. 

Hmmm, dat is blijkbaar niet bij iedereen het geval.

Misschien omdat de factuur binnenkort klaar staat….in verwerking wellicht…‍♀️
Het doet zich momenteel alleen bij ‘Thuis’ voor en dan onder producten waar wijzigingen kan worden doorgevoerd.  

Valt me wel op dat het hier regelmatig voorkomt trouwens.
KPN plaagt mij denk ik graag ;-) 

Nieuwe klant hier met hetzelfde probleem. Er zit dus wat vertraging in het verwerken van de klantgegevens - alleszins begrijpelijk onder de huidige omstandigheden. We wachten rustig af.

veel last van wou ff mijn snelheid aan gaan passen

zeer vervelend dit

word er niet beter op bij kpn

“thuis niet geladen”

echter waar slaat dit op

geen aanpassing mogelijk

het gaat echt verkeert bij kpn

3 pcs en smartphone zelfde geval

@peter-keetfm werkt dit nu bij jou nog niet? Zojuist getest hier maar zie geen issues. gezien de tijdstip van je post kon er onderhoud zijn oid. 

Moet ik anders iets in je pakket?

@Alex_P

Even via app gekeken en werkt nu weer 

Nee u hoeft niks te wijzigen 

Kan het nu zelf als ik behoefte heb aan een snelheid verhoging 

Maar bedankt 

Ps ik was nogal boos vannacht vandaar mijn reactie 

Een heel klein vermoeden had ik al, hehe. Fijn dat het weer werkt. 

beste, ik heb nu het zelfde in mijn kpn wordt bij Thuis: mijn adres niet geladen.

denk dat het een storing was, het werkt weer.

@Andrea O 

Dank je wel voor de terugkoppeling, Andrea. Fijn dat het weer werkt.

Probleem blijft en vaak in de avonduren

Het is wel lastig

Zowel app als pc

Adres niet geladen, zelfde probleem ook hier, 12 november 23.25u

Bij mijn nog niet opgelost  storing  mijn kpn thuis

zie mijn bericht hier boven

nu ook niet bij mij

iets met avond/nachtklok denk ik

Moet iets zijn wat 's nachts speelt. Hier laadt alles in MijnKPN nu.

(geplaatst om 11:40 uur)

Was bij mij inderdaad afgelopen nacht ook het geval.

Piet.