Goedenacht WEL KOM OP FORUM. beste Naema u kunt ook gratis bellen kpn 0800 0402 EN uit leggen. 24 /7 ka
n U bellen
EN natuurlijk wel kom op het forum én DE club kpn
U logt in met het id dat u al jaren heeft voor u mobiel? Ik denk dat u een ander id moet aanmaken. Of probeer eens in te loggen met als gebruikersnaam uw hoofdemailadres en bijbehorend wachtwoord wat u van kpn gekregen heeft.
Goedenacht WEL KOM OP FORUM. beste Naema u kunt ook gratis bellen kpn 0800 0402 EN uit leggen. 24 /7 kan U bellen EN natuurlijk wel kom op het forum én DE club kpnBeste cornelis48 dank je wel voor je tip maar ik heb al gebeld en helaas kreeg ik iemand aan de telefoon die het systeem zo ingewikkeld vond waarmee ze werkte en daardoor geen antwoord kon geven op mijn vragen. Ze verwees mij (3x) naar "Mijn KPN" en verder kwam ze niet.
Een teleurstellende ervaring, vandaar dat ik mijn vraag hier stel.
Ik zie dat mijn bericht 46x is bekeken en niemand heeft een antwoord?
Dank je wel voor je vriendelijke welkom trouwens 
️
Dan IS het wachten op een moderator. misschien kunnen ze verder helpen. DE wacht tijd IS wél wat lang. heel veel succes
Heb je je vaste diensten al toegevoegd in MijnKPN?
Log in op MijnKPN met een laptop of pc die via je eigen wifi (of bedraad) werkt.
Klik op Producten en daarna op Product toevoegen.
@Naema : Peter geeft hier de goede oplossing. Je KPN producten staan niet automatisch gekoppeld aan je MijnKPN ID. Je logt dus bij MijnKPN (niet via de app, maar alleen op een computer) en dan volg je de aanwijzingen van Peter en die je op het scherm ziet staan.
Goedemorgen @Naema, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!
Het lijkt erop alsof het product nog gekoppeld moet worden in MijnKPN, zoals Peter aangeeft. Klopt dat? Want dat zou dan de oplossing zijn, hierna kan je jouw producten inzien en wijzigen ;)
Wil je even laten weten of het gelukt is, en of hiermee jouw probleem opgelost is? 🙂
Goedemorgen @Naema, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!
Het lijkt erop alsof het product nog gekoppeld moet worden in MijnKPN, zoals Peter aangeeft. Klopt dat? Want dat zou dan de oplossing zijn, hierna kan je jouw producten inzien en wijzigen ;)
Wil je even laten weten of het gelukt is, en of hiermee jouw probleem opgelost is? :)
Hallo Susan,
Ik heb mijn kunnen koppelen en na een telefoontje aan KPN waar ik nu iemand aan de lijn kreeg die wel verstand had van zaken is ook mijn rek.nr. gewijzigd dus ik ben erg tevreden.
Heb je je vaste diensten al toegevoegd in MijnKPN?
Log in op MijnKPN met een laptop of pc die via je eigen wifi (of bedraad) werkt.
Klik op Producten en daarna op Product toevoegen.
Gelukt!
Dank je wel voor je antwoord.
