Skip to main content
Antwoord

Persoonlijke omgeving na een middag nog niet beschikbaar

  • January 11, 2020
  • 6 reacties
  • 172 keer bekeken
R
Deelnemer

Hallo,

 

na meer dan een dag is mijn bestelling nog steeds niet zichtbaar 😞 kunnen jullie dit oplossen?
 

mvg,

Rudy

Beste antwoord door Erik van KPN

Dank je, Rudy. Ik heb de bestelling aan onze kant inmiddels ook gevonden. Hij is met iets vertraging verwerkt waardoor de bestelling gisteren actief is geworden. De simkaart zal, naar verwachting, vandaag verzonden worden. Dan heb je hem morgen in huis. Je krijgt een e-mail, en de bestelomgeving zal veranderen, zodra de kaart verzonden is.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • January 11, 2020

    Hey Rudy, welkom op het forum! Wil je jouw forumprofiel invullen en het hier even laten weten als je dat gedaan hebt? Dan kijk ik ernaar voor je.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    R
    Deelnemer
    • Rudyp
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 11, 2020

    Ik heb de gegevens ingevuld

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • January 12, 2020

    Dank je, Rudy. Ik zie geen orders onder het klantnummer dat je hebt ingevuld. Er zijn nog aanvullende abonnementen op jouw adres, maar ook daar zie ik niet direct iets. Gaat het echt om het klantnummer dat je in het profiel hebt staan? Zou je dan nog, in het veld ‘persoonlijke opmerking’ het ordernummer willen vermelden? Dan kan ik ook nog even in andere systemen kijken. Wanneer had je besteld, de 9e?

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    R
    Deelnemer
    • Rudyp
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 12, 2020

    Ik kan nu wel de status zien, het gaat om bestelnummer ***

    Hoelang duurd het normaal nog voordat ik de simkaart krijg en het abonnement kan gebruiken?

     

    Gr.

    Rudy

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 13, 2020

    Dank je, Rudy. Ik heb de bestelling aan onze kant inmiddels ook gevonden. Hij is met iets vertraging verwerkt waardoor de bestelling gisteren actief is geworden. De simkaart zal, naar verwachting, vandaag verzonden worden. Dan heb je hem morgen in huis. Je krijgt een e-mail, en de bestelomgeving zal veranderen, zodra de kaart verzonden is.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    R
    Deelnemer
    • Rudyp
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 13, 2020

    Ok. Bedankt voor het uitzoeken, ik heb ondertussen een mailtje gehad.

     

    Mvg,

    Rudy

    Erik van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement