Skip to main content
Antwoord

Producten MijnKPN ontkoppeld

  • March 14, 2020
  • 5 reacties
  • 94 keer bekeken

Ik heb een probleem met mijn kpn.

Ik was voorheen klant bij kpn toen overgestapt en nu weer terug. Mijn nieuwe abbonomenten zouden verdergaan op mijn oude klantprofiel. 

Het werkt dus niet want hij blijft maar laden en laden en zie niks qua producten. Een nieuw profiel aanmaken gaat niet omdat mijn e-mail al geregistreerd is.

Het lukt me nu dus niet om mijn gebruiksgegevens etc in te zien. Mijn profiel zie ik daarintegen wel. Verder geen nood maar wel beetje hinderlijk.

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Joep1965

U zal uw huidig abonnement wel weer toe moeten voegen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • Antwoord
  • March 14, 2020

U zal uw huidig abonnement wel weer toe moeten voegen. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 15, 2020

me mobiele staat wel aangegeven. maar kan verdee geen genruik en dergelijke zien..


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • March 15, 2020

Volgens mij moet je gewoon een nieuw MijnKPN account aanmaken. Het oude van een jaar geleden is afgesloten.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 15, 2020

probleem opgelost toch advies joep1965 opgevolgd en product ontkoppeld en opnieuw gekoppeld.


Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • March 17, 2020

Hallo @Night186 Goed dat je dit hier meldde en dat Joep en Nick je al van het juiste antwoord hebben voorzien.