Skip to main content
Antwoord

Toegevoegde 06-nummers niet meer zichtbaar in MijnKPN app

  • January 16, 2019
  • 3 reacties
  • 685 keer bekeken
C
Nieuwkomer
Goedenavond, ik had eerst 1 thuis en 3 mobiele abonnementen in mijn mobiele app zichtbaar maar bij het toevoegen van een 4de mobiele nummer is er een van mijn eerdere niet meer zichtbaar. Ik had gekeken of ik het kon zien online maar daar kan ik hem ook niet zien. Hoe kan ik ze allemaal wel zien het gaat namelijk om de nummers van mijn kinderen ik moet hun data in de gaten kunnen houden.

Met vriendelijke groet

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen Claretya, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Wat vreemd dat je opeens de gekoppelde mobiele nummers niet meer kan terugvinden.. Je kan maximaal 5 mobiele nummers koppelen aan je KPN ID. Dus in principe zou dat gewoon moeten werken! Kan je aangeven of de 06-nummers allemaal een ander klantnummer hebben, of vallen enkele mobiele nummers onder hetzelfde klantnummer? Hier kan het namelijk ook nog aan liggen.

Ik ben ook nieuwsgierig naar wat er gebeurt op het moment dat je nu dat losgekoppelde 06-nummer weer gaat koppelen. Blijven ze dan wel alle 4 staan, of verdwijnt er dan weer een ander 06-nummer?

Ik hoor het graag!
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • January 18, 2019
    Goedemorgen Claretya, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

    Wat vreemd dat je opeens de gekoppelde mobiele nummers niet meer kan terugvinden.. Je kan maximaal 5 mobiele nummers koppelen aan je KPN ID. Dus in principe zou dat gewoon moeten werken! Kan je aangeven of de 06-nummers allemaal een ander klantnummer hebben, of vallen enkele mobiele nummers onder hetzelfde klantnummer? Hier kan het namelijk ook nog aan liggen.

    Ik ben ook nieuwsgierig naar wat er gebeurt op het moment dat je nu dat losgekoppelde 06-nummer weer gaat koppelen. Blijven ze dan wel alle 4 staan, of verdwijnt er dan weer een ander 06-nummer?

    Ik hoor het graag!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • January 20, 2019
    @Claretya, ik heb geen reactie meer gezien. Kan ik er vanuit gaan dat het probleem is opgelost? Zo niet, dan weet je me te vinden 😉
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    C
    Nieuwkomer
    • Claretya
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 20, 2019
    Hoi, het is allemaal op het zelfde klantnummer. En nu heb ik het nummer opnieuw toegevoegd en ik kan het nummer weer zien. Dus dankjewel voor de hulp.
    Susan_

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement