Verificatiecode voor MijnKPN kan niet worden ingevuld

Kan niet inloggen op de MijnKPN app, want de app vraagt om een 2 staps verificatiecode. Als je die vervolgens via SMS ontvangt, kun je de code niet in de app invoeren, daar is geen veldje voor. 
Ben vervolgens gaan inloggen in MijnKPN via de browser,
In Mijn gegevens > inloggegevens : extra veilig inloggen  kun je de 2 staps verificatie niet uitzetten.  Hij vraagt hij om een ander mobiele nummer, dat ook geprobeerd, maar daarmee gebeurt hetzelfde. 

Met de Servicedesk gebeld, verschillende dingen geprobeerd, niets helpt.

De oplossing:

1. de MijnKPN App moet worden aangepast. Er moet een veldje erbij komen, waar de verificatie code kan worden ingevoerd. 
2. In het profiel moet het mogelijk  worden om de 2 staps verificatie uit te zetten
3. Zolang ik niet in de app kan inloggen, kan ik mijn verbruik en facturatie niet raadplegen.  Deze functionaliteiten moeten ook mogelijk zijn in de online versie (als fallback wanneer de app niet werkt)