Outlook probleem verzonden e-mail

De AI die je gevraagd hebt zit er naast, zoals regelmatig het geval bij AI. Ze hebben geen inzage in hoe onze mail stromen lopen en gokken dus maar wat. Het forum, en de klantenservice, zou in brand staan als alle mail met bijlages vanaf een Outlook client geweigerd zou worden.

Je kan de volledige foutmelding neerleggen bij abuse@kpn.com, zoals de foutmelding al aangeeft. Wij gaan dan onderzoeken. Stuur vooral ook de technische details mee, daar die nodig zijn.

Zojuist met KPN gebeld. Tweede keer. Eerste keer werd lijn verbroken.

Niet echt getroffen met de medewerker.

Voor het eerst zo slechte communicatie meegemaakt.

Toontje, antwoord op mijn probleem.

Vooral, omdat ik zakelijk geen e-mails kan verzenden via Outlook is voor mij nu een probleem.

Prive is het minder belangrijk, maar ook dat moet werken.

Tot heden nooit hier last van gehad.

Dus: de oorzaak ligt bij KPN, niet bij Outlook.

De medewerker toonde jammer genoeg weinig begrip voor het probleem, adviseerde mij af te wachten, individueel kon ze niets voor mij betekenen. Ik verwees naar mijn reacties, hier en ook op de e-mails van KPN abuse@kpn.com. 

Ik ben een klant en leg op alle wegen: mail, telefoon, hier via dit platform, mijn probleem voor ter oplossing.

Anyway, graag wil ik weer, zakelijk en prive e-mails met bijlagen kunnen verzenden via Outlook, zonder dat deze meteen teruggekaatst worden door abuse@kpn.com.

Alvast dank voor het snel verhelpen van het probleem waar blijkbaar velen met Outlook er last van hebben.

Waarom niet gedaan wat ​@Dennis ABD aan je vroeg ​@EH202 , de gegevens doorsturen naar het opgegeven mailadres?

Als je abuse@kpn.com al je vraag gesteld hebt, heb je inmiddels ook antwoord. Er staat momenteel niets open. Heb je dat niet kan ik je alleen maar naar mijn vorige antwoord verwijzen. We reageren daar snel en kunnen het meestal meteen oplossen.

Er is geen generiek probleem met Outlook, was dat er wel had ik dat geweten. 

Ik heb geen antwoord gehad. Heb reacties geplaatst vandaag twee keer op: rond 12:7 en 12:49. Zojuist nog gekeken. 

Als je ons mailed komt er altijd een automatisch antwoord met een ticketnummer in het onderwerp. Heb je dat ticketnummer voor me? Ik kan dan kijken in het systeem.

Edit: Heb je dat niet dan gaat er iets anders fout. Wat we veel zien is een CC naar het eigen email adres, waardoor de mail alsnog geweigerd word of mailen naar abuse@kpn.nl. Dat laatste is geen bestaand email adres.

Ik heb helaas geen ticket nummer op mijn beide reacties niet.

Check mijn laatste reactie 12:49 op dit bericht van 12:37 : 

“Op 03-11-2026, 12:37 heeft 'Postmaster' <postmaster@kpnmail.nl> geschreven:
Dit is een bericht van het mail systeem van KPN.

Uw bericht kan niet worden afgeleverd omdat het bericht door het KPN-spamfilter als virus, spam, phishing wordt gezien of is geblokkeerd.

Voor vragen kunt u contact opnemen met abuse@kpn.com

This is the mail system at KPN.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered because it contains virus, spam, phishing or is blocked.

For questions please contact abuse@kpn.com”

Geen CC overigens naar mijn eigen e-mail adres. 

Dus bovenstaande reactie kreeg je toen je een mail stuurde naar abuse@kpn.com ​@EH202 ?

Zoals in de edit hierboven: Stuur je mail *alleen* naar abuse@kpn.com. Wij zijn uitgezonderd van spamfiltering en enige blokkades dus dat komt aan. Enig ander mail adres meenemen en die uitzondering gaat niet meer op en de mail kan alsnog geblokkeerd worden.

Dat ook gedaan. Alleen naar abuse@kpn.com gereageerd. Geen andere e-mail in AAn, CC, BCC. Ook dus geen CC aan mezelf.

Ik heb met behulp van het forum team even eea uitgezocht. en aangenomen dat je forum mail adres het mail adres is waar je problemen mee hebt:

Je mailt niet naar abuse maar antwoord op de NDR van postmaster, daarom krijg je geen reactie.

De mail word door ons spamfilter tegen gehouden omdat je een VPN dienst gebruikt welke massaal misbruikt is voor spam en dus tegengehouden word. De VPN uitzetten lost dat op. Je kan ook proberen van server te wisselen.

Gebruik NordVPN al jaren, heb betaald abonnement.

Het probleem met verzenden vanuit Outlook is bij mij sinds vandaag ontstaan.

Nooit eerder dit probleem gehad.

VPN nu uitgezet en mijn reactie nogmaals verzonden aan “abuse@kpn.com” zonder andere e-mail adressen bij te voegen.

Wil graag weer normaal vanuit Outlook kunnen verzenden, uiteraard met bijlagen. Ook voor Outlook heb een betaald abonnement.

Nogmaals, tot heden alles werkte keurig.

Wil dus ook niet van servers wisselen, ik heb daar geen verstand van. 

Zo te lezen hier op het platform ben niet de enige met dit probleem van verzenden vanuit Outlook. 

NordVPN, en vele anderen, gebruiken overwegend dezelfde servers en veel van deze VPN providers doen niet heel erg veel aan spam bestrijding. Zo lang dat het geval is zullen er met enige regelmaat dergelijke servers geblokkeerd worden. Ik kan je alleen maar adviseren dit bij NordVPN neer te leggen.

Het staat verder, zoals gezegd, volledig los van Outlook. Outlook is slechts het medium waarmee je de mail verstuurd. 

Nu wel een ticketnummer ontvangen. Dit is dus nu goed gegaan.