Aantal problemen met nieuwe KPN TV + ontvanger

Ik heb een paar opmerkingen over het nieuwe kastje. 

1) De terug-knop zou je uit het menu moeten halen, maar dat lukt niet. De enige manier om vanuit het menu terug te komen naar de zender die je kijkt is twee keer op gids drukken. Of het zender nummer opnieuw ingeven, maar dan moet je die wel weten

2) Ondertiteling werkt niet op buitenlandse zenders. Dat is wel nodig nu teletekst ondertiteling er niet meer is. 

3) Ik mis de optie om een zenderlijst te maken, nu moet ik door alle zenders zappen 

4) Het switchen van zender duurt te lang, soms wel 3 seconden 

​​​​​​5) Nog iets wat ik mis. In het oude systeem kon je in de gids, als je een tweede keer op Gids drukte, een verticale lijst van 1 zender krijgen. Die mogelijkheid zie ik nu niet. Is heel onhandig als je snel door een zender wil browsen om te kijken wat er komt. 

6) Diverse opnames kunnen niet meer afgespeeld worden. Nu lees ik dat dit komt omdat die met een glasvezelkanaal zijn opgenomen. Ten eerste is dat niet gezegd door de klantenservice, ten tweede vraag ik me af, waaron er bij de opname dan niet gewoon naar de lagere kwaliteit doorverwezen wordt. 

Ik hoop dat ik hier een reactie van de KPN krijg, want door de klantenservice werd ik met mijn problemen naar hier doorverwezen.