BBC NL+ app klapt er steeds uit op de KPN TV+ Box

Hoi ​@su0229. De BBC NL+ app is een mooie toevoeging voor de BBC NL liefhebber inderdaad, maar dan is het wel zo prettig dat het goed werkt. Jammer dat het bij jou nog niet het geval is. 

Op de Community heb ik één ander topic kunnen vinden, maar daar beschrijft de gebruiker dat het scherm groen wordt. Dus dat lijkt wel wat anders. Ook heb ik een collega die ook regelmatig gebruik maakt van de app en die heeft nog geen crashes ervaren.

Goed dat je al een keer een volledige reset hebt geprobeerd. Dan lijkt het geen softwarefoutje te zijn. Het lijkt me wat onwaarschijnlijk dat het aan je eigen modem ligt, maar je zou dat kunnen uitsluiten door tijdelijk even de Experia Box aan te sluiten. Dan weten we het zeker. De BBC NL+ app moet wel detecteren dat je op een KPN verbinding zit en dat is niet het geval bij Prime e.d.. Misschien gaat er toch iets mis bij die check. 

Hoe heb je trouwens de TV+ ontvanger draadloos of bekabeld aangesloten? Anders kun je daar ook nog eens mee experimenteren. 

Ik moet de fritzbox nog even aansluiten. Overigens werkt de NLZiet app ook niet tof. Het beeld gaat in slowmotion terwijl het geluid op normale snelheid door blijft gaan.

Ik ben wel benieuwd wat er gebeurd als je de FRITZ!Box even tijdelijk aansluit. En je kunt nog een keer proberen om de TV+ box naar de fabrieksinstellingen terug te zetten. Wellicht dat dat nog helpt. 

• De KPN TV+ Box of TV+ Soundbox resetten Kennisbank