Skip to main content

Sinds een paar dagen hebben wij op 1 van onze 2 VIP5202 kastjes last van haperend beeld. Het geluid loopt wel gewoon door. Dit haperend beeld is overigens alleen bij tv kijken en niet bij bv Netflix.

Bijkomend dingetje (en dit speelt al langer) is dat bij zappen het beeld en geluid soms op zwart blijft. Gids onderin is dan wel te zien. Keertje doorzappen en weer terug laat dan wel beeld en geluid zien/horen.

Kastje is rechtstreeks aangesloten op de Fritz!box.

Kastje opnieuw opgestart, software opnieuw geïnstalleerd..... Niks helpt. Kastje stuk???

Hallo @Martijn en Lies ,

Bel morgen vanaf 8.00 naar 0800-0402 en vraag om een nieuwe ontvanger. 


Hi @Martijn en Lies! Is het gelukt met het advies van @Noordzee? En heeft de medewerker ook nog gevraagd hoe de verbinding is tussen de FRITZ!Box en je tv-ontvanger? En de verbinding naar de woning doorgemeten?