Skip to main content

Als ik tv wil kijken via mijn chromebook krijg ik sinds kort de melding: “Fout bij het starten van de video”
Hoe los ik dit op?

Hallo @alcous hoe wil je dan kijken via de website of via de app?

 


Via de app. Dat ging altijd goed tot vorige week.


Hallo @alcous lukt het wèl via de website op de Chromebook? Niet alle apps werken lekker op een Chromebook is mijn ervaring.

 


Hallo Jan, dat werkt ook niet , maar dat werkte voorheen wel.

 


Chromebook blijft een apart fenomeen op dit gebied, is helaas ook mijn ervaring.

 


App?

Voor laptop weet ik alleen de website

http://tv.kpn.com is dat.


Hoi @alcous, via de chromebook zou ik zoals hierboven al wel genoemd liever de web-versie gebruiken dan de app. Die is namelijk niet geoptimaliseerd voor chromebooks.

  • Welke browser gebruik je?
    • Heb je je cookies al eens verwijderd?
    • Heb je het met alle plugins uitgeschakeld geprobeerd?
  • Kun je eens een andere browser proberen?
  • Hoe is je chromebook verbonden met de experiabox?
    • gebruik je verder nog netwerkapparatuur zoals wifiversterkers of switches?
    • kun je het eens direct op de experiabox proberen?

Hallo Thomas, dank voor jouw reactie. Nadat ik het chromebook had geüpdatet - normaal gaat dat automatisch, maar deze keer toevallig niet - kon ik weer gebruik maken van de app. En, die app werkt goed. Mijn probleem is nu opgelost en ik dank de mensen die hebben gereageerd voor hun steun.