Skip to main content
Beantwoord

Foutmelding STB-zap-03 / 3 - HAL layer

  • August 14, 2023
  • 1 reactie
  • 142 keer bekeken

Hallo,

Ik krijg sinds een aantal wekend deze foutmelding bij het proberen terug te kijken van programma’s of opnames via de tv ontvanger.

Nu heb ik gelezen dat dit vaak wordt veroorzaakt door netwerkapparatuur.

Dat is niet ondenkbaar want het signaal bereikt het tv kastje via een TP-link mesh wifi router.

Echter, het werkte altijd probleemloos en de software van de tp link is niet bijgewerkt. 
 

Dus de vraag is nu wat te doen, investeren in nieuwe apparatuur zonder zekerheid of dat gaat werken is een gebed zonder end, dan maar weer naar een coax provider van de kabels die er nog liggen.

Maar wellicht heeft er iemand een suggestie wat ik nog kan proberen.

Alvast dank, Lucas

 

 

 

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @lucasvr en welkom op het forum! 

De makkelijkste manier om uit te sluiten of dit aan de eigen apparatuur ligt is om de tv-ontvanger rechtstreeks bekabeld op je KPN modem aan te sluiten. 
Als het dan wel goed gaat, dan gooit de TP-link waarschijnlijk roet in het eten. 🙃

Je kunt dan andere apparatuur overwegen, of een andere manier van aansluiten. 
Je kunt ook het abonnement omzetten naar een abonnement met TV+. Die ontvangers kun je namelijk ook via de wifi aansluiten, wellicht is dat ook een goede oplossing!

Als je een Smart TV hebt is het gebruiken van de Smart TV app ook een optie.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 17, 2023

Hi @lucasvr en welkom op het forum! 

De makkelijkste manier om uit te sluiten of dit aan de eigen apparatuur ligt is om de tv-ontvanger rechtstreeks bekabeld op je KPN modem aan te sluiten. 
Als het dan wel goed gaat, dan gooit de TP-link waarschijnlijk roet in het eten. 🙃

Je kunt dan andere apparatuur overwegen, of een andere manier van aansluiten. 
Je kunt ook het abonnement omzetten naar een abonnement met TV+. Die ontvangers kun je namelijk ook via de wifi aansluiten, wellicht is dat ook een goede oplossing!

Als je een Smart TV hebt is het gebruiken van de Smart TV app ook een optie.